9、由于旅游产品的不可储存性,且专列车票团体包票,一旦确定,不可退票,所以在行程前解除合同时,必须扣除火车票费用1800元/人的基础上,再扣除其它费用标准如下:
出发前14日及14日以上,按剩余费用总额30%
(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算)
出发前13日至07日,按费用总额50%
出发前06日至04日,按费用总额60%
出发前03日至01日,按费用总额80%
出发前当日,按费用总额100%
10、 疫情已经完全开放,不存在隔离 不存在疫情原因的取消政策,旅行社不承担任何责任,现在如因个人原因,因故不去,费用不退。如遇特殊灾难性事件,或者特殊传染病爆发,导致不能正常旅行合同内行程时,允许旅行社取消或者变更,根据国家旅游法规定,旅行社扣除实际所产生的费用后,剩余团费可退还客人,如发生疫情 根据国家政策执行,请积极配合理解。
11、 由于专列特殊规定,旅行社因不足300人,则会取消该团,会在出发前3天通知游客,费用全退。凡遇人力不可抗拒因素(自然灾害、政治因素等)旅行社可根据实际情况对旅游行程以更改或取消,如遇天气原因或不可抗力因素而造成的行程影响,旅行社不承担任何责任;旅行社有权利调整游览顺序,但不减少协议景点。客人应妥善保管好随身携带财物与行李,旅行社对游客自身原因所造成财物损坏或遗失不负赔偿责任。
12 、不可抗力免责说明,由于不可抗力等或者不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,根据国家旅游法,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。但是旅行社会协调帮助客人处理相关事宜,因此发生的超出费用游客自理。未发生的退还,实际发生的扣除,滞留的食宿费用客人自理。
13、 关于健康声明:报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任,70岁以上游客,需要签署[旅行社免责协议书]和[家人同意书]。
14、专列的出发日期和火车的具体时刻,要以铁路局调令为准,会有变化的可能,造成提前或延后出发最终以出团通知为准。如专列无法开行,本社提前5天通知,专列具体出发时间及停靠点以铁路总公司最终调令批复为准!列车早点晚点造成的影响属于不可抗力因素,上述原因本社均不承担任何违约责任
【出行须知】
1.合同一经签订,即为出票,我司不另行通知,一经出票,不予退票。车票为往返同一张,请妥善保管,丢失不退。
2. 根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规定,卧铺火车票无法指定铺位。专列铺位分配根据报名人数进行相应分配,一人报名上铺;二人报名上下铺;三人报名时,同一包厢内为二上一下,相邻包厢为二下一上。铺位分配可能做相应调整,具体以实际分票情况为准!火车票按实际出票铺位为准,不补退差价。如对铺位、席位有特殊要求,请您上车后自行与其他旅客或乘务人员协调解决,敬请谅解。
3.火车行车时间以铁路总公司调令为准。旅游者自行持票乘火车(建议提前60分钟到达车站),因旅游者原因延误不能乘车,造成损失由旅游者自行承担。
4.旅游过程中所用的车辆,以实际接待人数为准核定车型。
5.儿童门票不接受预订,请自行在景区购买。
6. “行程安排”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准;以上行程供参考,届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下,旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整,并无违约责任。
7.如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更,旅行社不承担由此造成的损失和责任,所产生的费用由客人自理;游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等,造成实际损失的我社不退费用。
8.旅行途中的住宿酒店以参考酒店中所列范围为准,若实际入住酒店与参考酒店范围有出入时,保证实际入住酒店的级别不低于参考酒店标准。
9.健康说明:本次专列长途旅行,时间长、温差大,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。
10.安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。
11.未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
12.为了您的安全起见,当您参加有一定危险性的室内或户外活动时,请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。若因天气因素无法正常出行时,敬请谅解。提醒您注意人身安全。
13.旅游保险说明:建议游客自行购买旅游人身伤害意外险。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,有的保险公司不接受投保,有的保险公司是赔付减半,80岁以上游客保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
14.专列退团说明:游客报名后因故不能参加专列旅游,或因身体原因不能成行,可在专列出发前换人参团(新换的游客另行购买旅游意外险),在旅行社重新签订合同。
★★★请仔细阅读以上说明事项,祝您旅途愉快★★★
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