古商城之晨

近年来，周村古商城不断转变营销理念，创新营销手段方法，充分运用六脉神剑营销法，积极拓展旅游客源市场，取得了突出的业绩实效，2011年接待游客170万人次，旅游综合收入3.9亿元，同比分别增长39%和40%。

主要做法如下：

第一定位剑，设立营销办事处。旅游营销终端为王，在主要客源市场设立营销办事处，与旅行社、游客进行零距离接触，是国内中小型景区的通常做法。近年来，基于对市场的科学分析和判断，周村古商城以淄博为中心，设立东部大区（淄博以东）、西部大区（淄博以西）、省外大区三个大区，和济南、青岛、烟台威海、东营滨州、泰安莱芜、潍坊、德州聊城、天津、石家庄等9个办事处，打造近郊游、省内游、省际游3个营销圈层。对近距离成熟客源市场进行深耕细分，开展亲子游、美食游、穿越游、购物游、民俗游、品质游等各种主题旅游；对远距离新市场，则积极与客源地组团社、省内地接社零距离接触，将古商城纳入旅行社主推线路，重点开展观光游。同时，为了更好地服务客源地旅行社，周村古商城创新服务模式，专门设立金周旅行社，为需要地接的组团社提供便利服务。

第二特色剑，策划节事活动。旅游经济是“注意力经济”，是“眼球经济”，是“特色经济”，通过精心策划独具特色的节事活动，往往能起到事半功倍的功效。近年来，周村古商城充分挖掘地域文化特色，通过精心策划组织“周村民俗过大年”、“爱在齐鲁·情定古城”传统民俗婚礼、旱码头杯国际摄影大赛等活动，吸引了业内外人士的广泛关注。春节期间，景区策划的“逛周村古城，过民俗大年”活动，写福字、贴春联、挂灯笼、包饺子、放鞭炮、划旱船、骑毛驴……原汁原味的周村民俗年，吸引了近百名外国留学生参与体验，“周村民俗过大年”成为引领山东民俗旅游最为亮丽的一张名片。今年5月27日举办的“爱在齐鲁·情定古城”传统民俗婚礼中，来自国内外的20对新人积极参与，数百名摄影爱好者跟踪拍摄，新华社、中国网、新浪网、山东卫视、大众日报等50余家权威媒体跟踪报道。连续举办三届的旱码头杯国际摄影大赛更是将精彩的瞬间予以永久地定格……

第三杀手剑，突出网络宣传。据统计，截止2011年底，我国网民规模高居世界第一，达5.13亿，手机网民规模达到3.56亿，网络视频用户3.3亿，博客用户3.2亿，微博用户2.5亿，社交网站用户2.4亿。网络作为新兴的媒体，成为对外宣传的重要杀手。周村古商城迅速转变营销理念，专门成立策划部，充分利用互联网的搜索、贴吧、百科、知道、IM、微博、博客、论坛、视频、SNS、美图、团购、咨询等各种手段宣传古商城。

一是与新华网、中国网、同程网、去哪儿网等大型门户网站或专业网站建立宣传营销联合体，借力高端平台进行宣传推介。

二是精心策划各种网络互动活动，吸引网民眼球。2011年6月，策划有奖征集主题形象口号和形象标识活动，短短几个月，就收到了来自山东、辽宁、内蒙古、四川、广东等30多个省市的形象口号1万余条。今年4月，策划的“转微博，赢门票”活动，短短5天时间，转发1058次，评论461条。8月，策划的“休闲周村，快乐古城——转微博，赢Ipad”活动中，短短一周时间博文曝光量就高达15万人次。

三是调动员工利用微博、博客宣传的积极性。“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。景区要求每位年轻的员工都要建立自己的博客和微博，并制定相应的奖励政策，营造“人人都是宣传员”的良好氛围。

暮年沧桑

第四创新剑，利用影视宣传。近年来，“跟着电影去旅行”，探寻、体验影视剧中的场景和情节成为游客的新宠。周村古商城凭借其原汁原味的历史风貌，淳朴敦厚的民俗风情，以及景区对影视剧组所采取的优惠政策，成为众多影视剧导演挑选外景地的首选，先后有《活着》、《大染坊》、《闯关东》、《旱码头》、《娘》等10余部著名影视剧在此取景拍摄，热播的影视剧让周村的名字，响彻长城内外与大江南北。浙江绍兴微电影《樱为爱情》火爆网络之后，微电影备受旅游目的地对外宣传的青睐。周村古商城再次创新理念，紧紧抓住微电影宣传的机遇，去年年底，邀请中央美术学院学生耿庆淼拍摄微电影《三月》（作品荣获中央美院毕业设计一等奖），获得了巨大成功。《三月》仅在优酷网点击量就超过17.9万，762条网友点评，并被土豆网、开心网、人人网等各大网站转载。放虎归山乐队创作的MV《周村大街》也是火爆网络。影视剧中的“植入式营销”对提升景区的知名度、美誉度起到了极大的提升作用。7月15日，中国首家微电影创作基地落户周村古商城，景区诚挚地向各大艺术院校和创作爱好者发出邀请，免费到景区进行创作拍摄。目前，微电影《三月》的前传《阳春》，以及系列情景剧《聊斋外传》正在筹拍之中。

第五借力剑，借助高端媒体。目前，传统的电视、报纸等媒体在目标受众中仍起着不可或缺的替代作用，尤其是软文宣传具有较大的可信度，必须予以借助。近几年，周村古商城依托浑厚的历史文化底蕴，与中央电视台热门栏目积极对接，先后策划拍摄《2007民间寻宝记—走进周村》、《探索·发现—周村寻古》、《走遍中国—商埠周村》、《中国商人》等专题纪录片。专题片在央视播出后，周村收藏、丝路之源、铜响乐器、瑞蚨祥、民俗周村……这些文化符号在社会上引起强烈反响。

此外，景区还借助《中国旅游报》、《中国文化报》、《香港文汇报》、《大众日报》、《齐鲁晚报》等高端平面媒体陆续刊登《“一号工程”成就“周村速度”》、《 筑巢引“智”催生“周村速度”》、《 淄博周村大街的前世今生》等系列软文，全面介绍周村古商城保护开发所取得经验成就，“周村模式”、“周村现象”成为业内外人士竞相关注的焦点和研究的对象。

第六连环剑，注重捆绑营销。目前，旅游市场营销中，“单兵作战”已远远不能适应游客的需求，景区之间不仅仅是竞争，更重要的是携手合作追求共赢，尤其是对中远距离市场，必须使出连环剑进行捆绑营销。近几年来，周村古商城积极与宝山滑雪场、九如山、鲁山、中国陶瓷馆等知名景区合作，推出一日游、二日游等精品旅游线路，得到市场广泛认可，达到了合作共赢的良好效果。同时，周村古商城还充分利用景区处于山东海滨旅游线和山水圣人旅游线两条黄金线路重要节点的区位优势，开展“夜游古城”活动，美轮美奂的古城夜景吸引了众多省外游客前来参观游览。

市场营销是旅游发展的核心点，是旅游产业的发动机和推动器。下一步，我们将以创建国家5A级景区为契机，建设“智慧景区”，突出“慢游古城”宣传，切实将周村古商城打造成为全国知名的旅游休闲目的地。

作者：曹三强