时间最长的一个假期，游客最多的一个假期，自驾游最旺的一个假期……今年的中秋、国庆“黄金周”，与往年不一样。游客接待量如何？景区接待方面有哪些亮点？对今年突出的拥堵现象，大家有怎样的建议？在各个景区清点假期收获的时候，记者也进行了一番盘点。

这个黄金周“含金量”高

“这个假期景区人真多，这么多年从来没有过。”10月8日，北海银滩景区相关负责人梁忠材告诉记者，接待高峰期，从海滩一眼看过去，到处是攒动的人头，沙滩上、绿化带上、草地上都坐满了游客。据统计，8天假期景区共接待42万名游客，是历年来最多的，其中10月2日、3日游客人数每天超过10万人。

涠洲岛的旅游像长假的天气一样“艳阳高照”，景区负责人告诉记者，由于天公作美，没有出现台风、下雨等恶劣天气，再加上景区加强了接待能力，船务公司提高了运力，因此今年景区接待游客三四万人，创下历史新高。由于涠洲岛接待能力有限，为保证游客旅游质量，该景区还不得不对上岛游客的数量进行控制。

记者从自治区旅游局了解到，全区各主要旅游城市人气旺、游客多，形成了历史上最大规模的假日旅游消费高潮，全区接待游客约1181.76万人次，同比增长60.14%；旅游总收入约57亿元，同比增长67.95%。与去年同期相比，我区接待游客人数和旅游收入同比增幅都超过6成。去除掉去年由于天气原因造成有关数据大幅下降的因素，仍有4成以上的增幅。

旅游收入方面，各地也赚得盆满钵满。拔得头筹的是桂林市，旅游收入达到13.29亿元，南宁、柳州分别为10.02亿元、8亿元，位列第二和第三。北海、钦州、玉林、崇左几个城市劲头迅猛，旅游收入同比增幅均超过115%。

这个黄金周为何如此火爆？自治区旅游局市场处相关负责人分析，首先，与去年同期长假相比，今年假日期间我区大部分地区天气条件良好，非常适合游客出游；其次，小型客车免费在公路通行的政策直接刺激了自驾车出行市场；第三，假日前国家发改委两次发布的景区降价名单对旅游市场有一定促进作用，调动了潜在旅游消费者的出游心理；第四，由于今年国庆节与中秋节相连，假期更长，大量国内外游客既有充足的时间与家人、朋友相聚，还能结伴出旅，极大地带动了旅游市场的繁荣。

自驾游接待摸索出亮点

今年，受假日期间高速路免费通行政策的刺激，自驾车游出现井喷，成为当之无愧的旅游主力军。例如，桂林市接待旅游自驾车15万辆次，自驾车游客75万人次，占假日期间全市游客接待量的近6成。记者采访了北海、钦州、巴马等旅游市县，自驾游均是当地游客的主力军。自驾游客的增多，为各地的旅游接待带来新考验。如何安排好人又安置好车？各地也摸索出一些亮点。

北海市旅游局相关负责人告诉记者，为服务好自驾车游客，该市在机场、高速路口、码头、星级酒店等地，都设置了咨询服务点，为游客指引交通，并发放一些景区宣传折页、旅游注意事项、价格欺诈的提醒等。该市还加大了交警的配置，在每条主干道上都有交警指挥交通，各景区也提前做好了应对方案。北海银滩景区相关负责人也告诉记者，该景区共启用8个停车场为游客服务，此外，景区的道路两旁也安排人员指挥车主停车。为保证交通通畅，自北海侨港国际码头到银滩一段还进行交通管制，过往车辆实行单向行驶。

长假期间，巴马瑶族自治县也未出现车辆严重拥堵或游客滞留景区的现象，因为该县早早就备好了应对的预案。如在部分景区旁边的单位、学校增设了好几个临时停车场，公安、交警包括乡镇派出所都派出大量人员在道路和景区维持秩序；在部分景区客满的情况下，景区20公里之外的监控点及时将车辆和游客引导至其他景区。住宿方面，县城各酒店、宾馆、农家乐更是在节前就将房间预订情况上报给旅游局，县城的住宿咨询点再根据这些情况分流游客。据统计，长假期间共引导1000多名游客顺利找到住宿点。

阳朔县也在节前近一个月，就开始为应对黄金周制订预案，并组织相关接待人员进行培训，内容包括道路拥堵怎么办，酒店服务被游客投诉怎么改善，游客食物中毒怎么处理等各方面。而该县旅游局局长黄永忠认为，阳朔县假期没有发生严重的车辆拥堵，没有接到游客大的投诉，不仅仅是“临时抱了佛脚”，更因为平时下了功夫。该县打造全国旅游标准化示范县，在乡村旅游导览、徒步骑行旅游服务、民居旅馆服务等方面出台5项地方旅游标准，整体提升了旅游企业和旅游从业人员的质量。“我们的旅游服务水平上去了，应对长假客流才能做到从容不迫”。

景区呼吁游客文明出游

北海银滩景区相关负责人介绍，景区的一些绿化带、草地本来用栅栏围起来，禁止游客进入，可是长假期间这些地方到处都坐满了游客。“人多没办法。”景区负责人表示理解，但一些游客存在四处践踏草坪、折断树枝、损毁花草的行为，也让他觉得无奈。

巴马旅游局副局长黄必锋在8天的值班期间，也处理过一些游客与景区管理人员的纠纷。例如在水晶宫前的一个三岔路口，原来是可以让游客停车的，可长假期间为了保持交通顺畅，景区禁止在此停车，让游客将车开到里面的停车场再走回来。部分游客就不乐意了，硬要把车停在此处，景区管理人员上前阻止，游客却不理解不配合。黄必锋希望：“游客多考虑一下景区和其他游客，不要只图自己的方便而影响了景区的秩序。”

让南宁动物园相关负责人头疼的是，一些游客在观赏动物时，见动物没什么动静，就拿石头、矿泉水瓶等去砸。在喂动物时，一些游客用塑料袋和水瓶冒充食物，如果动物将这些东西吃下去，可能会生病、感染，更严重的还会造成动物死亡。因此，该负责人呼吁：“游客多注意一点文明素质，这样大家玩得更开心，我们管理起来也更轻松。”

市民更盼完善带薪休假

“这哪里是看景，分明就是看人。”长假期间，南宁市民李女士和丈夫、妈妈一同自驾去湖南张家界(000430,股吧)旅游，到了景区被拥挤的人流吓了一跳。硬着头皮加入游客大军，却发现到处拥挤，根本没心思看景，更没心情拍照，因为后面都是一片“人肉背景”。当天晚上8时他们才从山上下来，“这还算不错的了，有人晚上12点半才下山呢。”李女士告诉记者，其实他们都知道国庆出游肯定是人挤人，可是没办法，只能凑这个热闹，因为“这个假期不出游就没有机会出去了”。她是一家单位的行政人员，丈夫是公务员，虽然都有工休假，可是由于工作比较忙，根本没办法享受。因此，她盼望：“要是我们能正常享受带薪休假，就不用在这时候出来看人头了。”

市民龚先生的情况也差不多，他可以享受带薪休假，但妻子在私企上班，根本没有带薪休假这一说，因此他只能将就妻子，在长假期间自驾车去云南旅游(002059,股吧)，路堵、景点拥挤、住宿贵，这些弊端一一体验了个遍。除了希望大家都能正常享受带薪休假，他还认为恢复“五一”黄金周，也是缓解假期拥堵的一个可行办法。“现在一年就国庆和春节两个长假，春节雷打不动是要回家和家人团聚的，因此只能国庆长假出行，要是多一个"五一"长假，就可以多一个选择，游客也应该会分流一部分。”

一名旅游业内人士也认为，目前，中国带薪休假等制度不完善，国家采取集中放假的方式，必然会导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。因此，只有完善带薪休假制度，才能将游客出行由“汹涌潮流”变成“细水长流”。同时，景区和政府部门也应做好道路基础设施的建设、景区接待能力的提升，以及通过各种方式及时将一些景区信息传递给游客，才能更好缓解节日车辆拥堵、游客滞留现象，让游客享受悠游假期。作者：唐湘屏