近日，笔者从西部航空有限责任公司（West Air Co., Ltd.，简称“西部航空”）了解到，西部航空在国内第一家推行特价机票保障险种，官网预计在12月中下旬开始上线销售。旅客仅需支付20元的保费金额，若因旅客自身原因退票而导致的退票手续费用损失，保险公司会短信主动提醒即可轻松获得高达80%的高额赔付。此保险项目，解决了目前特价机票在市面上存在的“特价机票改签难，旅客退票时仅能退机场建设和燃油费用的难题”。

　　目前，各航空公司按照现行约定，特价机票在旅客自愿改签的情况下，均无法自行改签至其他航空公司；若遇航空公司自身原因导致航班延误或者航班取消，旅客可改签至与航空公司有签转协议的公司进行机票改签。

　　西部航空相关责任人表示：众所周知，国内航空公司一般都会不定时推出一些超低折扣的特价机票以回馈广大旅客，但这些特价机票都有一个共同点就是不能退改签！如果旅客购买了这些特价票后，在享受超低票价的同时也要承担这些机票不能退改签的风险，那么，有没有两全其美的方法呢？现在，西部航空为大家提供了一个全面的解决方案：旅客只需在西部航空官网购买四折以下特价机票，再购买一份价值20元的航班特价险，如因旅客自身原因而退票，保险公司都将会针对旅客退票手续费的损失的80%进行赔付（最高不超过500元）。

　　笔者为旅客们算了一笔账：假设旅客购买500元的特价机票一张，加上民航发展基金及机建费190元，总共690元。如果旅客在购买机票的同时，再购买一份20元的航班特价险，总共票价为710元。如果旅客未购买航班特价险，因旅客自身原因而退票，按照退票规定，旅客就只能退民航发展基金及机建费190元，那么旅客就损失了500元；如果旅客购买了航班特价险，那么保险公司将对旅客退票手续费的损失的80%进行赔付，也就是保险公司要赔付旅客400元，实际旅客只损失了120元，多花20元而减少了将近400元的损失，对于经常出行的旅客，是否很有吸引力。

　　同时笔者还打听到，该保险的赔付非常简单，旅客在理赔时只需向保险公司提供以下材料即可办理赔款支付手续：被保险人购买特价机票取消保险的证明；被保险人购买航空公司航班特价机票的发票及付款方式证明；被保险人户籍证明或身份证明；被保险人的银行账户；其它经保险人认可的相关证明文件或材料。具体保险条款以保险公司官方文件为准。

　　西部航空开发国内首个特价机票保障险种，将不同于以往局限于产品销售的传统合作模式，通过合作机制创新、研发技术交流、产品服务互补、改进客户体验等方面深入探索航空与保险合作的新型模式。同时，西部航空于11月中下旬推出的“航班延误险”，让旅客对航班延误的有了种新型的看法，积极解决了大多数旅客对航班延误的担忧之举。