• 南方日报:分析人士称杜绝景区乱收费须从管理入手
  • 来源:http://www.xiakeyou.cn 编辑:侠客游旅游网 时间:2013-1-9 点击:
  • 旅游中的消费陷阱最近又多了一项。小心“拍照陷阱”。光天化日之下,景区里不流行抢钱包,却流行起“抢拍照”了。最近有媒体曝光,平时看上去纹丝不动只负责摆造型的“铜人”,看见游人路过便即刻动起来,热情与游人互动,与其合影,事后却强行向游客索要“合影费”。这样的“抢拍照”还发展成多种形式,比如景区内的工作人员装扮成可爱的卡通人物,手拎礼物或鲜花,游客欲与其拍照,必须买他们手中的礼物。

    除了乱收强收“合影费”,一些景区连“取景费”也不放过,通过各种手段向游客索取。比如一些景区将花田围起来,进入景区的游客如果要拍照,必须另外缴纳费用。

    所谓的“合照费”和“取景费”,显然归咎于景区的管理不当,而无论是管理者不作为还是故意而为之,则应当彻查清楚后予一定程度的惩罚。

    实际上,景区的管理欠成熟是个极为普遍的问题。在广州从化某森林公园,游客徒步而上,需要很长一段时间才可到达花田,而景区内并未设公共交通,徒步的游客只能乘坐“摩的”上上下下。这些“摩的”的驾驶者多为当地村民,他们在得到景区默许的情况下,在景区内负责拉客,载一程的价格为50到100元之间,最后他们再将这些收益的一部分给景区工作人员。

    因此,不能断然说景区管理人员不作为,这些扰乱市场秩序的行为很可能得到了他们的默许,或故意而为之。原因有几方面:首先,要杜绝景区内乱收“合照费”、“取景费”的难度并不大,景区完全有能力进行监管,严格执行合理的门票收费;其次,景区内的公共设施不完善,但为满足客人需要,景区巧立名目,通过其他方式进行收费,既不用额外投入,还可以赚取一部分分红。第三,景区管理不当以及巧立名目收费并不会遭受严惩,违规成本太低,以至于此类的现象层出不穷。

    由此看来,叫停景区乱收费的根本仍旧应该从景区管理入手,进一步细化,有针对性地进行整治和监管,才能取得阶段性成效。关键的第一步在于,加强监管的执行力度。比如发现强买强卖,强收“合照费”、“取景费”等现象,应对当事人进行处罚,而对于故意纵容此类现象发生的景区,则对景区管理者进行处罚,追究其责任。

    如何让这样的景区回归有序的管理秩序中来,从根本上而言,还是要从盘活景区旅游经济动力入手。如果一个规模颇大的景区单单依靠收取几十元上百元的门票,显然对景区的经营和发展存在一定局限,因此景区内才有餐厅、商店、娱乐设施等一系列其他收费项目,如果它们处于合理的范围内,相信并不会遭受游客的不满与非议。而真正应该被摒弃的,则是强买强卖,不明码标价,扰乱市场秩序的不法行为,而不法者应该要为此付出相应的代价。

    如果一个规模颇大的景区单单依靠收取几十元上百元的门票,显然对景区的经营和发展存在一定局限,因此景区内才有餐厅、商店、娱乐设施等一系列其他收费项目。(周人果)

  上海工商 

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