2013年，山东省旅游局将在在淘宝旅行、欣欣旅游、同程网、途牛网上开设好客山东旅游旗舰馆，开展旅游目的地产品聚合营销。说说旗舰馆背后的秘密，如果你想到了，就可登堂入室了。

1、旗舰馆可以把各网络平台的山东旅游产品按目的地聚合起来，而不是按目的地＂查询＂产品。以此为依托，可以把目的地形象营销和产品营销结合起来，同时旅游局的网络营销有了投放的出口和模式，各平台也有了增值的影响和收入。

2、旅游目的地由传统媒体营销转向网络媒体营销，由此也由形象营销转向产品营销和信息营销。山东旗舰馆里有17城市旗舰店，形象说，各级旅游局的网络营销就有了使劲的地方了。各个平台、各旅游局同时亮相，是骡子是马，就看今年。

3、旅游局设立旗舰馆是打造旅游营销模式，不能插手旅游产品经营，更不能违背现有的法律和法规。比如，现在出现少数旅游旗舰店，竟然旅游局＂独家授权＂，旅游局可没有可授之权，更不能＂独家＂。运营方竟然是一家商务公司，我打五毛钱的赌，它没有旅行社的资质！技术服务，可；运营，不可。如此，谈何智慧，怎能长久？！

4、山东旅游旗舰馆的运营主体是省内旅游企业，旅游局是修庙不当和尚，也不能授权方丈，更不能为了所谓中立和平衡，搞个假和尚。但可以请些雇工打扫卫生，整理铺面，所谓技术服务。

5、这几年，各色旅游网络运营商攻城掠地，把传统旅行社打得丢盔卸甲，狼狈不堪。平民散客旅游的兴起，团队的萎缩，使许多中小旅行社在电子商务面前一筹莫展。仔细观察并再次仔细观察淘宝旅行的旅行社网店，猜猜看，什么产品销售最多？以周边游为特点的以景区门票为核心的旅游产品套票！知道原因吗？这回你真得猜了！

6、山东旅游旗舰店最大的秘密可能催生旅行社代理业务的兴起。许多县区旅游局问我，如何开展县域目的地旅游产品营销？我的答案是：代理。寻找一家或几家旅行社，代理县域目的地旅游产品，在各平台上销售。一张景区门票也是一条旅游线路，这可能是破解旅游线路电子商务标准化难题的最佳办法。

7、说一千道一万，旅游电子商务的核心竞争力是对目的地旅游产品资源的掌握和控制。而目的地大大小小的旅行社，一直被人忽视，他们可能才是控制目的地旅游产品的＂地头蛇＂和生力军。也许，得旅行社者，得天下。

8、风起于青萍之末，蝴蝶在煽动翅膀。一位济南市民更愿意在山东旗舰馆里家门口旅行社网店中预定了三张聊城天沐温泉的套票，这才是普罗大众的旅游，是山东4.8亿旅游者的主体。欣闻些许旅行社已经开始动作，代理景区酒店产品，平台旗舰馆＂招商＂，旅游局＂吆喝＂，旅行社、景区、酒店、平台、目的地机构多赢。

9、最近去哪儿和一些OTA又开始折腾。对目的地资源控制力弱的商业模式，渠道再强也白搭。最后一个秘密：代理机制的出现给那些已经在路上瞎蹓跶认为有了流量就有盈利模式的旅游电商网络掺和者带来一线生机。再不明白，就到长江入海口吧！

（本文作者：山东省旅游信息中心主任 闫向军）