据CNN报道，根据联合国世界旅游组织的统计，到2015年将会有超过1亿的中国人到海外旅游。2012年，中国已经超过美国和德国成为世界第一旅游大国，有近8300万中国人花费近1020亿美元（约合6320亿人民币）到海外旅游。

世界各国都在为争取中国旅游市场做准备。美国纽约的豪华酒店为中国客人准备了茶壶和拖鞋，并提供中餐；许多法国的奢侈品商店都配备了会说中文的店员。

然而，中国游客似乎并不“领情”。据调查，大多数的中国人都不满意他们在国外旅游时享受的服务，尤其是到东亚及东南亚以外鲜有中国人的地区游玩时。他们感觉花了很多钱，却总抱怨被当作次等的客人。

德国的中国出境旅游研究所（COTRI）提出，世界旅游业者对中国游客的认识不应该还停留在早前的刻板印象里，取而代之，应该听听他们现在究竟需要什么。而解决这个问题还需要多方共同努力。

媒体需要更多的正面宣传。每天都有成千上万的中国人在网站上描写关于国外不快的旅游经历，如果能减少这些负面的消息，情况或许会好转许多。

然而要想跟根本地解决问题，各国旅游、服务业者则需要从更深层次加强对中国人理解。许多外国人只看到中国人不好的一面。虽然许多中国游客一开始并不了解当地文化，闹出了一些矛盾，但是他们也在努力适应，中国游客的素质也在不断地提高。尽管完全满足中国游客的要求或许对提供服务的旅游业者是一种挑战，但至少要让中国客人感到他们是受欢迎的。

同时，中国游客也应该反思自己。传统的中国游客只顾着忙于奔波拍照，固守自己的饮食生活习惯，缺乏对他国文化的了解，不能真正地融入其中。曾经在法国某家奢侈品店，有中国游客以大额消费作为条件，打破店内不能抽烟的规定。

而海外的留学生很好地树立了“新一代中国游客”的榜样：他们受到更高的教育，有更多旅行经验的，能说一口流利的外语。他们知道深入了解当地的文化，融入当地的生活，最重要的是学会尊重。（吴昊）