中国网4月17日讯 记者从阜阳市旅游局获悉,阳春日暖花飘絮,正是出游好时节。五一将至,阜阳市将迎来清明小长假后的又一出游高峰。根据国家制定的2013年五一假期安排,请上2天年假就能将3天假期变为7天,许多市民选择拼假长线游或出境游,对此,阜阳市旅游质监所提醒广大游客,外出旅游慎选旅行社,签订规范合同,提防低价游陷阱,注意旅游安全。
慎选旅行社
游客报名咨询时,应当注意旅行社是否具有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,同时要看其核准的业务范围是否与实际相符。有出境旅游需求的游客,在报名时可以要求旅行社提供组团社的《旅行社业务经营许可证》和报名社的《委托招徕授权书》,以确认其具有相关资质或委托。
签订规范合同
目前,旅游合同方面存在的问题有:(1)使用旧版旅游合同。旧版旅游合同在内容上条款较为模糊,往往无法保障游客的合法权益;(2)不签订旅游合同,出游内容以具体的行程安排单来代替合同;(3)合同不兑现,一些旅行社随意降低服务等级标准,增加自费项目或购物次数,变更旅游线路等。
游客在出游时应要求与旅行社签订由安徽省工商行政管理局和安徽省旅游局联合制定的《安徽省旅游服务合同》,并有权要求旅行社对出游过程中参加的景点、交通住宿标准、自费游览项目、购物次数和购物点名称、违约责任等条款进行明确约定,游客拿到合同后不要急于签字,要仔细阅读合同内容,对合同内容确认后再签字,交付旅游费用,让对方出具正式发票。
提防低价游陷阱
旅游线路价格和旅游服务质量有着直接关系,目前,市面上存在一些“零负团费”或低价出游等现象,这种出游线路往往隐藏着增加购物次数或自费项目、降低服务标准等陷阱,所以市民参团时不要盲目选择低价团。
此外,旅游市场存在着港澳游免费旅游券的现象。游客持这种旅游券,往往只需自己承担车费,就可到香港、澳门旅游数日,吃住玩全包。这种旅游券暗藏诸多限制和购物陷阱,行程包含大量进店购物,通过二次消费补贴团费。
注意旅游安全
安全是旅游过程中的核心。游客应增强出行安全意识,旅游过程要服从导游安排,不要擅自离开团队,在游览名山大川等危险地方,要相互照应,牢记安全第一的观念;对有些旅行社推出的高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目,市民要结合自身的身体条件和年龄等情况谨慎选择;出境旅游,遇到去语言不同的国家旅游,一到宾馆,先在总台拿一张饭店的名片,预防走失。贵重物品存放在总台,随身不要携带太多的现金。
如果市民遇到旅游违规行为,可以拨打阜阳市旅游质监所投诉电话:0558-2195062。(姚静)