为了退掉一张价值1200多元的机票，来汉出差的苏女士被骗8万多元。直到昨天，她还是未能追回被山寨退票“客服”骗走的钱，遗憾地坐上了回京的航班。

苏女士是北京一高校的教师，来汉出差开会。前天，会议结束后，苏女士想退掉机票，坐高铁回京。她在网上搜索到了自称她所订机票的航空公司的退票电话号码：4008863433。苏女士拨通电话，按对方提示进行操作。对方以方便查询退款金额为由，套知苏女士建行卡上有8万余元钱。对方要求苏女士用手机登录建行的网上银行，在对方的指令下，进行了一系列转账操作。当苏女士查询卡上余额时，发现卡上的八万余元被转走，苏女士立即向铁箕山派出所报警。

苏女士说，对方让她在建行的网上银行添加一个工行账户后，点击“跨行转账”，称点击后就可以出现“退款”选项。又故意在转账时让她有多次误操作，导致她急躁。后来对方要求她在转账金额一栏输入对方报的5位“密码”，出现转账界面时，她鬼使神差地输入了建行卡的转账密码和验证码。

昨日，记者拨打该电话声称要退票。接电话的女子在记者随口报出假名字的情况下，依然表示可以退掉这张并不存在的机票，但要求记者在ATM机上使用自己的银行卡进行退票操作。记者提出，在已经知道银行卡号的情况下，票款可以直接由航空公司通过银行转账汇到卡上，为什么还需自己操作？对此，对方只是含糊地回答：需要客户操作配合才能完成退款。

警方分析，不法分子一般在网上通过自问自答方式，发布虚假的机票、火车票退票热线号码，这些以400、800开头的电话号码，极易对事主造成迷惑。事主拨打该电话时，就会被要求在网上银行或ATM机上进行转账操作，明面上是退款，实质是指挥事主向不法分子的账户转出钱款。(陈倩）