据悉,在目前的酒店预订服务行业,从支付方式来看,有“现付”和“预付”两种。“现付”是目前普遍采用的一种形式,苏宁易购旅行频道之前所提供的酒店预订服务,也是消费者先在网站进行预订,然后实际到店入住后,再在前台予以支付房款。
但实际上在国外酒店预订服务行业,预付模式也已经成为一种较为成熟的模式。据不完全统计,在美国,有5成以上的消费者在预订酒店时愿意提前预付房款。综观国内市场也可以发现,国内一些有影响的旅行网站以及各大银行的在线商旅平台都在陆续开展预付业务,作为对传统现付模式的有益补充。
在这样的大环境下,苏宁易购涉足酒店预付业务也是顺应趋势。苏宁易购商旅事业部负责人告诉记者,目前,苏宁易购已与2000多家酒店商家洽谈完毕,支持线上预付,未来随着越来越多的酒店商家加入,该数字还将进一步扩大。该人士还表示,预付模式对于消费者来说是个利好的消息,一般来说,预付酒店的价格更低,相当于到店现付房款的5-7折左右。另外,因为事先支付了房款,酒店可以优先保障房源,这一点在旺季、热门目的地预订酒店时显得尤为重要。
记者在苏宁易购旅行频道了解到,选择入住城市后,在出现的酒店列表的右上方新增了一个“预付更优惠”选项,勾选该选项后,列表中方显示出支持预付的酒店商家,消费者可以酌情挑选。
业内分析人士指出,相比传统的现付模式,预付模式实现了消费者、酒店商家和苏宁易购的“多赢”。消费者通过预付订购,获得了更大力度的折扣,以及更进一步的房源保障。酒店商家则降低了预定取消率,减少库存房间。同时通过提供不同价格模式的产品,能够优化酒店的收益管理,平衡不同渠道客户的比例和收益。而对于苏宁易购来说,预付模式可以覆盖到更多的优质酒店,尤其是要求预付的知名旅游景区酒店,价格上能够带来更大的竞争力。此外,预付模式还能和不同的产品灵活组合、打包售卖,也可以组织各类促销活动,丰富产品线。通过酒店预付业务的推出,苏宁易购意欲在竞争日益激烈的OTA市场占得一席之地,结合自身资源优势,创造更多商机。