大连市旅游质量监督管理所相关负责人表示，旅游市场涉及多个部门，需要交通局、工商局、物价局和旅游局多方合作才能有效整顿，目前散客游已经成为一种趋势，而外地的散客也是一日游中上当受骗的主要群体。工作人员建议，通过建立旅游集散中心让游客根据自己的意愿透明消费。

在火车站广场上，许多人在介绍各类一日游路线。

不能听信拉客者游说

记者采访了解到，对于目前一日游存在的问题，市旅游监管部门也大为头疼。市旅游质量监督管理所相关负责人表示，火车站、码头等附近的一日游推销确实多为黑旅行社、黑导游所为，多由社会闲散人员经营，属于历史遗留问题，很难一次性根除。

记者了解到，今年6月市旅游局在官方网站上公布了市内67家一日游备案旅行社名单，未备案的旅行社不得开展“一日游”旅游业务。

市旅游质量监督管理所提醒游客，在出游前可以登录大连市旅游局官方网站查询一日游等备案旅行社的相关信息。游客最好亲自到旅行社的经营场所履行报名程序，既可以查验其合法性，又可以当面做出清晰的旅行约定，不能轻信街头人游说。

千万别被价格低所打动

工作人员建议，对某些商家或网站推出的“赠送旅游券”或“低价超值游”等更要仔细甄别。游客应在选择旅游产品时对价格有合理的心理预期，警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的虚假宣传，尽量避免选择报价严重低于其他同类报价的旅游产品。

在旅游过程中，游客有权拒绝参加旅行社及其委派的导游在合同之外安排的其他资费项目及购物活动；参加合同中约定的购物活动时，要慎重甄别旅游商品的质量和价格，同时，应要求商家开具发票并保存好小票。

旅游质量监督管理所相关负责人同时建议，由政府牵头建立游客集散中心，以便遏制火车站拉客卖客的现象。

相关对策

机场及北站将建旅游咨询服务中心

今年4月26日，市旅游局与大连机场及火车站签署了大连旅游空铁联盟合作协议，约定在机场及北站设立旅游咨询服务中心。据了解，市旅游局将在机场国内到达出口增设旅游业务咨询柜台，为旅行社提供专用场地，向来连旅客宣传和介绍大连旅游项目、景点和产品。而即将在大连北站设立的旅游咨询服务中心方案也已初步敲定，未来该处将成为集机场值机、旅游咨询、景点售票、旅行社及酒店预订、智慧旅游平台等为一体的多功能综合性服务中心。

该服务中心将建于大连北站北出口西侧，前期将利用原售票厅的700平方米的区域。建成后，下火车想要转乘飞机的旅客，可在值机柜台办理登机牌等手续，包括行李托运等业务；游客还可在此咨询大连旅游线路产品信息，并购买景区景点门票，预订旅行社及酒店。同时，对于来连旅游的游客，服务中心还将开展租车业务，以满足不同游客的需求，进而吸引更多人到大连旅游或转乘。

正规旅行社遭到投诉，我们可以进行协调和处罚，对于流动性强、无手续无资质的黑旅行社和黑导游，不仅监管难，无照、无资质又涉及到工商、税务、公安等多个部门，所以想要对他们进行监管，需要多部门配合才能完成。 ” ——市旅游质量监督管理所相关负责人。