新《旅游法》将于10月1日开始实施,新法刀锋直指“低价低质”的旅游运营方式。哈市旅游管理部门有关人士指出,各家旅行社将面临着大洗牌,但也有旅游业内的人士指出,《旅游法》实施后,我市旅游市场在逐步走向规范的同时,也将形成新的“游戏规则”。
市场近景
旅行社将优胜劣汰
数据显示,目前哈市有大小300余家旅行社,以往旅游业的竞争趋同于一种“劣币驱良币”的恶性竞争,很多旅行社都以低价招客,再将游客安排到指定购物店高价推销商品,或缩减正常行程等方式来获取利润。哈铁国旅总经理杨科表示,在恶性竞争中,没有赢家,因为竞争中最终伤害的是消费者和整个旅游市场。
哈市江山国旅总经理张明星表示,《旅游法》的实施,对那些主推“低价低质”的旅行社以致命一击,同时也给正规旅行社更大的发展空间。他认为,摆脱了以往恶性竞争的市场环境,哈市一些依靠虚假宣传、吃购物回扣、诱使旅游消费者进行二次消费来盈利的旅行社,一定会缩短生存空间,进而被强制退出市场。
市场转型
安全推广旅游新品
随着《旅游法》的实施,哈市旅游市场将呈现出新的、更加满足旅游消费需求的趋势。
现在的问题是,没有哪家企业愿意进行旅游新产品的开发,因为一旦开发出旅游新产品或者深度产品,便会遭到小旅行社的仿冒,且这种仿冒多是以低价低质。杨科表示,《旅游法》实施后,一些有资金的大型旅游企业可以放心地投入新产品开发;而那些小规模无实力进行新产品开发的旅游企业,则可以转型为旅游产品的二级分销商。
杨科表示,这种大企业为一级供货商、小企业为二级分销商在欧美国家正在盛行,其特点是不停地推出新的旅游产品,不断满足旅游消费者对旅游更高的追求。
市场态势
定制化旅游唱主角
凯撒国旅总经理高瞻表示,定制化旅游将成旅游业的一种流行态势,《旅游法》实施后,旅游业价格回归本源,旅游业经营者更加注重旅游品质的塑造,而消费者更加注重个性化旅游的质量。
定制化旅游在路线、景点、个性娱乐、购物需求上,都将按照旅游消费者与旅行社事先约定的计划进行,而价格则是完全透明的,包括导游的费用、旅行社的佣金等等,所以在强调旅游服务的情况下,这种旅游方式必将满足更多消费者的需求。
高瞻表示,定制化旅游不仅给大的旅行社以更大的发展空间,一些小的旅行社也将发展自己特定的服务对象。(刘钢)