面对国庆长假齐刷刷上涨的旅游行情,记者昨日走访了部分市民及业者。接受采访的市民中,绝大多数人对将旅游定位为高端消费、奢侈品行业这一观点持否定态度。他们希望在有法可依、有诚信保证的前提下,市场能为消费者提供多样化的旅游产品以供选择。
旅游应是大众消费品
微博博主“飞常准”在自己的微博空间里说:10月1日,《旅游法》实施,一律纯玩,不能购物,没有自费。有人调侃没有钱就别提旅游:月收入30000元的可以考虑选择低端欧洲游;10000~20000元的请选择东南亚游;低于10000元以下的请选择国内游;5000元以下的请选择省内游;3000元的请选择郊游;低于2000元的请选色拉油。
一位从事旅游业多年的经营者告诉记者,《旅游法》最受公众瞩目的条款就是针对强迫购物等的禁止性规定,同时还对导游及领队等从业人员的专业性提出了更高的要求,这对高品质旅行社是一个利好的消息,对旅游市场的净化有很大的好处。但同时也意味着旅游团成本的上升。
一位80后市民表示,旅游不应该成为少数人的专利,不应该成为奢侈品。旅游是服务行业,是大众消费品,是满足人们的精神文化需求的产品,应该面向不同人群有不同的档次,不同的设计、不同的产品定位。目前,部分人认为,出境游就是高价位就是奢侈品行业,就是为有钱人而设计的,这一点他不能认同。
一位不愿意透露姓名的市民反映,旅游法实施保障消费者权益,他们是拥护的。但是如果因此推高整个旅游产品涨价,这对消费者是不公平的。同时,他认为旅游行业是否有搭车涨价的嫌疑。任何产品都有不同的档次层次,都有不同的消费人群,“一刀切”将旅游产品变成小众的消费品、大众的奢侈品,这是对大众旅游福利的剥夺。
自助游将成市场主力军
记者从我市一家经营出境游的组团社获悉,其预计10月份旅游参团报名较以往同期减少40%的份额。我市一家老字号旅行社也预测其旅游组团人数将缩减50%。
一方面是量减,一方面是价增。记者从我市康辉东南亚旅游中心获悉,以往比较受消费者欢迎的东南亚路线将有非常明显的涨幅。以往几千元的新马泰传统线,今年国庆报价,已经上调为一万元人民币,直逼过去欧洲游的报价。
行业人士预见,随着旅游组团的“价增量减”,有相当比例的年轻游客将转为背包客、自助游。随着在线旅游的发展,机票加酒店的运作模式,将吸引大多数自助游客人。大多数工薪阶层的青年人会选择更加经济、更加适合自己的个性出游方式。
针对新法实施后将带来的市场变化,很多消费者认为,有品质不一定就非得涨价不可,价高也不意味就一定有品质。旅游的品质在于个性化,给游客多个选择也是个性化服务之一。新法实施后,旅行社真正的竞争和挑战,不是价格回归那么简单,而是如何进一步细化市场格局,重新设计线路产品,重新研发与当地旅游业的合作模式,重新寻找利润增长点,要将关注点从敏感的价格,转到真正喜闻乐见的旅游产品上来。