暑期旅游旺季刚过,十一黄金周将至,对旅行社来说原本是全年收成最好的日子。不过据多家旅行社反映,今年的旺季有些“淡”。对于武汉旅行社的老板来说,行业正处于最难熬的洗牌时期,七八月份,武汉就有10多家旅行社关门,曾经经历几次“洗牌”的武汉旅行社,将再一次重新“洗牌”。
年底日子将会更难熬
“今年是旅行社最难的年份,七八月份有十几家旅行社关门。”武汉春秋国旅负责人齐心坦言,眼下虽是旅游旺季,但各家旅行社团队游的营业收入同比都在下降,开一天亏一天,关门还在继续。
齐心介绍,有一家专营出境游的旅行社,今年上半年出境团队游人数有15%到20%增长,但营业收入却下降了15%到20%。“主要是大头的公务消费减少了。”齐心说,今年公费旅游、国企旅游、请客旅游、会议旅游都呈现下降,这类公务消费占到团游市场两成左右,这块业务减少,直接影响旅行社全年的营业收入下降。
省旅游局介绍,从我省上半年情况来看,旅行社接待人次同比下降,多家旅行社负责人表示,今年以来,团队游客的接单量与去年同期相比下降30%-50%,特别是公务旅游团队下滑最为明显。“每次业内一起开会,就听说哪家旅行社又关了。”一位旅行社老总告诉记者,今年年初,央八条实施后,砍去了旅行社公务出游,十月即将实施的旅游法,又对旅行社不规范的业务进行整顿。武汉旅行社面临新一轮洗牌,经过这些考验,生存下来的旅行社成绩单也并不华丽,到了年底日子将会更加难熬。
行业转型的“阵痛期”
一位业内人士这样描述目前旅行社的生存现状:公务消费业务削减一批;《旅游法》打死一批;散客时代和信息时代淘汰一批;违法操作自杀一批;资本大鳄并购一批;海内外同行兼并一批;抓住机遇崛起一批。不少武汉旅行社也看到了其中的机遇,向专业化转型。
“今年光是代办签证一项业务就比去年增长了600%。”齐心称,旅行社将更多精力放在自由行市场和单项预订服务市场。团队游业务虽然同比减少了两成,自由行业务却翻了一倍。齐心表示,在旅行市场分工日趋细化的今天,旅行社需要明确自身定位,才能在激烈的竞争中游刃有余。一个成熟的旅行社产业链,需要有的做旅游产品供应商,有的定位旅行零售商,有的做以景区为核心的OTA(在线旅游代理商),有的则打造自助游的产业链等。
中南国际旅行社总经理龙新民表示,今年武汉市关门的旅行社不止十几家,关门的主要是小型单体旅行社,业务比较单一,抗风险能力较低。
龙新民感叹,《旅游法》、央八条等政策实施对于行业虽有一定阵痛期,但长远来看能使行业朝着更加健康的方向发展。近年来,很多旅行社为争夺市场大打价格战,为保证自身利润,服务不免大打折扣,各种宰客行为也层出不穷,使行业形象受损。将来散客出游时代将是“品质”旅游时代,为游客提供物有所值的服务的同时,让旅行社和导游合理的收入得到保证。