随着新旅游法的出台,与往年不同的是,今年国庆长假,游客在挑选旅行社报团出游时,不妨看看在其网站主页的显著位置有没有其业务经营许可证的信息。市旅游委相关负责人表示,在线旅游给游客带来了便捷的同时,也面临着大量虚假非法信息致使上当受骗的风险,而新颁布的《旅游法》对于在线旅行社的规定,却意味着游客可以看“认证”选择网上值得信赖旅行社,减少风险。
新旅游法规定,在线旅行社须标明经营许可证信息
《旅游法》第48条明文规定:“通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。”法规特别指出,旅行社应网站必须标明该旅行社的经营许可证,并且强调"不能以很小的字体、偏僻的位置发布信息,故意隐瞒、欺骗其真实身份",否则其虚标信息的行为涉嫌非法经营旅行社业务,需要承担更严重的法律责任。
一直以来,我国在线旅游网站数量众多,产品质量参差不齐,甚至许多网站根本就不具备从事旅游业务的经营资格,比如旅行社组织出境游,必须获取相关出境游的业务资质许可,但有些小型的或者不正规的旅行社受利益驱使,在没有取得出境游资质的情况下,为吸引游客,在网上发布一些国际旅游线路产品。这种旅游网站的乱象在于“十一”《旅游法》正式实施后能够得到改观。
用户在网上如何看“认证”筛选正规的旅行社?
在网上,用户如何看“认证”筛选旅行社?市旅游委相关负责人表示,在新的《旅游法》标准中,旅行社业务经营许可证的信息主要包括:旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围,以及原许可的旅游主管部门的投诉电话。
以国内最大的在线旅游超市——欣欣旅游网举例,欣欣将5万多家旅行社的资质认证证书与其门户网站一对一“捆绑”在一起,凡是正规旅行社网站主页上,都有一个标有“由国家旅游局颁发国际旅行社业务经营许可证”字样的链接图标,点击该链接图标,就会弹出一张盖有旅游局认证章的旅行社企业电子资质认证证书。证书上详细标明了该旅行社业务经营许可证号、业务范围和类型、企业地址和电话等相关信息。另外山东的旅行社全面对接山东省旅游局的电子认证系统,经过官方权威认证。
目前,在线旅游网站数量众多,但产品质量参差不齐,甚至许多网站根本就不具备从事旅游业务的经营资格。选择诸如“携程”、“欣欣旅游网”这类合法的旅游机构出行,相信对游客而言也会更有保障。