中国网11月18日讯 “今年的银杏一片金黄，非常好看，长兴站工作人员的服务也很周到，明年银杏节我还会来长兴看银杏。”11月17日，来自杭州的旅客宣能功高兴地说道。

浙江长兴县小浦镇上，有一条长约12.5公里的八都岕古银杏长廊。每年秋季，3万株古银杏被染得一片金黄，与两旁青山翠竹一起，织成了一道绚丽烂漫的色彩。吸引了众多旅客前来观赏。

为了更好地服务旅客，积极打造高铁优质服务的靓丽名片，长兴站从十一黄金周结束后就精心组织，提前筹划，为保证旅客走得了、走得好。

银杏节前，该站精心筹备，组织客流调查，积极与古银杏景区及各大旅行社取得联系，掌握第一手客流资料，并通过当地新闻媒体进行营销宣传，介绍高铁列车等优质服务项目和铁路全方位服务措施。同时，全面提升自身的软硬件服务水平，有针对性地开展礼仪接待等服务技能培训，巧借银杏之美唱出增运增收好声音。

“今年是第三届古银杏文化旅游节，也是宁杭高铁开通后的第一个银杏节，11月16日、17日周末两天，我站共运送旅客3939人次，比平时增长28%。我们在做好车站日常服务工作的同时，还积极通过官方微博，与旅客时时互动，为旅客提供诸如旅行攻略、售票余额、乘车需知、中转查询等信息，千方百计让旅客看得明、查得到，与旅客零距离接触，做好旅客知心人。”长兴站站长说道。