中国网12月2日讯 今天，记者从中国铁路总公司获悉，自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。（11月29日人民网）

自铁路部门宣传引入支付宝系统，到如今的支付宝最终出现在售票官网。这不仅仅是国有企业和民营企业合作的先河，更是铁路部门改革之后，为服务旅客、便民惠民烧起的又一把火。

众所周知，支付宝现在的用户早已经覆盖了整个C2C、B2C及B2B领域。无论是网上购物、手机充值、水电缴费，还是买飞机票、买汽车票、火车票，甚至是交通罚款、医院挂号都能看到支付宝的身影。电商崛起给人们带来不仅仅是翻天覆地的生活变化，还有紧跟潮流的快意。

十年前还是名不见经传的支付宝，今年“双11”凌晨，仅用6分07秒，支付宝交易额就轻松突破了10亿元大关，它已如影随形般的融入到我们生活中的各个角落。现如今，中国铁路客户服务网站提供支付宝来购买火车票，将会极大的便利网购一族。

自网络购票以来火车票一票难求有了很大改观，通过互联网的公平竞争能够有效的提升购票效率，而支付宝支付的便捷性更容易提升买票的速度。在这些需求下，支付宝使用数量的猛增显然会很快到来，这将是铁路“联姻”支付宝后的双赢局面。

用支付宝在12306售票官网付款不仅能为买票者提供快速的购票途径，还能为旅客带来高效的退票体验。相比网银购票退票，其优势非常明显：网银购票办理退票，退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账。而通过支付宝付款购买的火车票：尚未取票的，发车前2小时旅客可通过12306购票网站或到车站窗口申请退票；已取票的，发车前2小时旅客可以到车站退票窗口申请办理退票。申请审核通过后，退款都会实时转到旅客的支付宝账户，同时，还会短信提醒用户。

铁路部门紧跟时代潮流，顺应民意，争做时代前沿的弄潮儿。为了发展改革，为了便民而改革。从电话订票、官网售票、刷卡进站搭乘等一系列措施，不难看出，铁路在想方设法为旅客提供买票的便利，在一系列的改革下，终于使当年那种提着被子瑟缩在街头排队等票逐渐成了历史。

支付宝走进售票官网，小小的一步，带给我们的不只是付费的“神速”，更是一种感动——为铁路部门“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”般的改革魄力而感动。

作为国家的大动脉，铁路的变化实实在在，历历在目。小小的一步，却彰显铁路为人民服务的宗旨，相信铁路部门一定会推出更多这样便民、惠民的措施。漫漫长路今回头，往昔岁月境万变。诚然，市场和社会一直在变化，唯一不变的是“人民铁路为人民”的宗旨。（伍策 李冠男）