在洪灾中度过了今年圣诞节之后,英国各地的商家从26日节礼日开始,进行更大幅度的打折优惠活动,纷纷亮出5折、7折的大幅度打折标语,有些商店还提供只有标价一英镑的特惠商品,吸引了大批顾客狂买狂购。
26日节礼日当天早晨的几个小时内,伦敦西区商业街的顾客人数比去年上升了12%。虽然夜间天气低到了零度左右,但还是有不少人连夜排队,以买到自己心仪的、价格更便宜的商品。仅仅一天的时间,140万名顾客就在西区商业街消费了5000万英镑,相当于5亿人民币,塞尔福里奇百货商场早晨9点到10点一个小时内就卖出了190万英镑的商品,比去年增长了19%,其中网络销售增长的幅度更是达到了110%。英国全国商家的销售额比去年上升了8%。而27日全国销售额有望突破30亿英镑,其中包括5.4亿网购销售额。但是总体来说,节礼日当天全国商家的顾客人数只上升了0.5%。
在排队购物的人群里,亚裔的面孔比较显眼。走在西区的商业街上,也到处能够听到普通话或者粤语。有统计说,花钱最猛的要算是卡塔尔人,平均每次购物要掷出1714英镑,相当于17000元人民币,阿联酋顾客的水平是1372英镑,而中国顾客人均花费达到了1367英镑。不过,他们经常扮演回头客的角色,杀一个回马枪,再买一轮,加上人数众多,所以总体上来说成为了花钱最多的群体。英国免税联盟总经理克拉克说,中国、俄罗斯、尼日利亚游客出手大方,平均消费要比英国本土消费者高出4倍,各商家应该盯住他们,为他们提供有针对性的服务。
与此同时,英国的网购渐成时尚。圣诞节当天英国全国网购次数达到了1.17亿,而节礼日略有上升,销售额达到4.7亿英镑。专家估计,在12月24日到26日期间,人们会在网购上耗费4500万个小时。整个12月份,网络购物点击次数将达到30亿,创下新高。人们的消费习惯也在发生变化,随时随地都可以购物,巴克莱信用卡公司进行的调查表明,有31%的顾客圣诞节期间进行了网购,而只有27%的人决定去商场。专家伯特莱斯女士说,这反映了顾客对商场的失望情绪,它们总是在用大牌商品打折来争抢顾客,但是它们应该认识到,现在人们的预算是有限的,不会乱花钱。今年网购顾客的一个突出特点就是他们在网上购物时,使用智能手机的比例超过了使用电脑的。圣诞节当天,约翰刘易斯百货商场有四分之三的顾客是用手机或平板电脑下的单。公司网上销售经理刘易斯说,这是一个重大的转折点,从现在开始,人们将越来越多地利用移动设备进行网购,不必亲自跑到商场排队抢购了。
对于起早贪黑排队买便宜商品这件事,大家的看法不太一样。有的人就是为了凑热闹,比如有的顾客就是他们的国家没有这样的习惯,觉得很新鲜。还有的人是为了买到心仪的商品,比如说,一位叫琼斯的姑娘买到了一件大衣,原价是2000镑,打折后的价钱只有595镑,她用三个月的时间才付清这笔钱,但拥有了一件可以终身拥有的衣服,觉得非常值。还有的顾客建议说,只要是打折货,就可以在网上下单买下来再说,反正不合适了还可以退货。不冒风险就得不到回报。总体上来说,虽然英国经济已经探底回升,但普通百姓仍然面临着工资不涨,生活成本不断上升的形势,迫使他们利用打折季节的机会,用有限的钱买到更多的东西。(记者 张哲)