此次发生火灾的独克宗古城核心区，大部分都租给了外地人做生意，这些商铺一楼经商，二楼居住，火灾发生后，不仅商铺毁于一旦，就连基本的吃住都成了问题。

深夜的香格里拉，气温在零度之下，这些房屋被烧毁的人，他们能去哪里？关键时候，其他一些在古城开客栈的商家昨日发出号召，邀请受灾的居民和商户免费入住。

马胜奎是四川九寨沟人，来香格里拉开客栈已经3年多了。一觉醒来，原来很多跟自己一样做生意的铺面，全部被大火烧毁，熟悉的店铺早已没有了本来面目。他看在眼里，急在心里。马胜奎不仅在自己店门口贴上了“受灾商户和居民免费住宿”的告示，更在微信朋友圈中发出信息，希望朋友们转发自己的信息：自己开的顺风车驿站可以免费接待受灾的商户和居民，同时附上了自己详细的联系方式。截至昨晚，马胜奎的客栈已经接收了11个受灾的店主和居民。

古城内的多家客栈都跟马胜奎一样，自发为受灾者提供免费住宿。而香格里拉其他一些规模较大、有餐饮服务条件的酒店和宾馆则不仅提供免费住宿，还解决受灾者的吃饭问题，其中就包括宏达酒店、扎西卡达餐厅、香格里拉高原红酒店等商家。