零售业遇寒冬员工流失压力大 企业借“放假福利”增员工归属感 广州百货业表示不会跟风

就在中国的百货零售业整体陷入销售增幅下滑的危机当中时，银泰百货宣布除夕初一放假不营业。此举一出，引起业内哗然。业内指出，此举与目前百货零售业员工流失大不无关系。而多家广州百货的高层表示，除夕和初一都是销售旺季，不可能跟风关店。

昨日，有消息显示，银泰集团CEO陈晓东在集团会议上表示，浙北地区所有银泰门店的员工在今年除夕、大年初一将会获得一天半的假期。据悉，这样罕见的“放假福利”在国内百货行业尚属首次。

对此，银泰商业CEO陈晓东昨日接受本报采访时证实了该消息，并表示，此举是为了让员工有幸福感，“春节放假安排将成为公司长期制度”。

据介绍，今年的除夕(1月30日)、正月初一(1月31日)上午，银泰商业集团闭店放假一天半，包括旗下银泰百货、银泰城的37家门店和银泰网。购物中心里的餐饮、娱乐休闲店铺视顾客需求决定是否开放。

虽然大节放假的举措在欧美国家并不罕见，如美国多家知名商场在圣诞节当天都会停业一天，但是银泰此举还是在国内零售业内引起哗然，毕竟传统大节向来是零售业的销售旺季。

或将损失近亿销售额

有业内人士估算，以银泰商业旗下近40家百货、购物中心估算，其闭店一天半或将损失近亿元的销售额。

不过，业内也认为，银泰此举与目前零售行业人员流失大不无关系。

广东流通业商会执行会长黄文杰指出，除夕初一放假，这样的福利员工肯定很欢迎。“这几年，零售业人才流失率很高，这让零售企业头痛不已，也在想方设法不断提高员工福利。”

记者发现，广州百货业今年也频频出现高管被挖案例，如广百股份副总经理被万达挖走，摩登百货副总罗一星出任星河湾地产商业总监等。

百货业面临人才流失

黄文杰分析称，一方面是行业竞争加剧，购物中心出现井喷，对零售业人才需求很大，导致同业挖角频密。据统计，目前，中国已开业的购物中心有3100家左右，而这一数字在2015年将达到4000家。根据中国购物中心产业咨询中心预测，从现在到2025年，还会有7000家建成开业，届时购物中心将超过1万家。“中国购物中心从1990年诞生第一家到2012年，保持着年均25%的增长速度，大大超出其他发展中国家的发展水平。”黄文杰说。

但是，另一边厢，近年来受到宏观经济不景气、网购的冲击，以及国家厉行节约等相关政策的作用下，实体零售业出现销售持续低迷，业绩与利润出现持续下滑或放缓，这也导致部分人才转行流失。

据中华全国商业信息中心统计，去年1~12月全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长9.5%，增速较上年下滑0.8个百分点。

在这种形势下，稳定队伍，提高员工的归属感，对零售企业来说是很重要的课题。黄文杰表示，目前各家企业都在提高福利待遇等方面下工夫留人，以便更好地熬过零售业的寒冬。

本地百货业连线

“不管赚不赚钱，

这两天都要开的”

“用放假的方式可以提高员工的满意度。”昨日，广州多家百货负责人也均认同这种做法。不过，中华百货、天河城百货、广州友谊、广百百货、摩登百货等多家主流百货业负责人均向记者表示不会跟风，不会考虑放弃这块消费蛋糕。

广州某大型连锁百货负责人告诉记者，往年除夕初一都放假，很多人忙于回乡，忙于年夜饭，忙于走亲访友，因此相比之前的一两天，除夕初一的销售额是往下走的，商场到除夕下午五六点就已经很少人了。“而今年除夕不放假，估计当天购物的人还会减少，年初一销售还不好判断。”该负责人如此表示。

多家百货负责人均告诉记者，除夕初一的销售额远超平常周末，特别是今年前期年货市场低迷，对于除夕初一这个销售冲刺节点，肯定是不会放过的。

也有国有百货负责人表示：“除夕初一开店要付出三倍人工，有些门店是赚不了钱的。但不管赚不赚钱，这两天都要开的，商场也要对社会承担责任。”(记者林晓丽)