近来，被誉为“旅游天堂”的云南风波不断。20日，云南省省长李纪恒在该省十二届人大二次会议上表示，2014年将着力提高旅游服务质量。

2013年，云南省共接待国内外旅游者2.44亿人次，旅游业总收入2111.2亿元。但2013年10月和2014年年初，云南接连发生“香格里拉导游强迫游客消费”和“丽江、石林导游辱骂游客”事件，严重损害了旅游者的合法权益和云南旅游的形象，引发社会各界对云南旅游的关注。

2014年伊始，云南省旅游、监察、工商、宗教、物价、交通等十个厅局联合整治旅游市场，颁布“十五不准”：不准强迫及变相强迫游客购物、不准不与游客签订旅游合同与逼迫游客接受“霸王条款”、不准以不正当理由拒绝游客退货，不准甩团、甩客、辱骂游客、殴打游客，不准未取得导游证、领队证、从业资格证从事导游、领队业务等，并明确15条处罚措施，重拳整治旅游乱象。

目前，云南省正抓紧实施“111226”工程，包括建设1个滇池国际会展中心、10大历史文化旅游项目、10个国家公园、20个旅游型城市综合体等。此外，云南还计划用3年的时间，选择一批生态良好、有民族特色和产业特点的村寨进行规划建设，培育打造150个民族特色旅游村。

李纪恒表示，2014年云南省将加快建设旅游强省，推进200个旅游项目和昆(明)玉(溪)红(河)旅游文化产业经济带建设，着力提高旅游服务质量。

(史广林 刘云 余雪彬)