中国网3月5日讯 近日，记者通过国内几大电商网站网友点评，分析了北京东方君悦大酒店的网络口碑。调查显示，北京东方君悦大酒店网络好评率为96%，其地理位置和健身房成为好评的主要集中点；给差评的消费者大多认为酒店基础设施旧，服务台及餐厅的管理和服务有待加强。

北京东方君悦大酒店是标准的五星级豪华商务酒店，位于东长安街东方广场中央，毗邻王府井商业旅游区。步行10分钟即可到达天安门广场和故宫，并紧邻地铁王府井站。

从2001年开业至今，北京东方君悦大酒店吸引了许多消费者入住，他们对酒店有着不同的评价。记者以评论数量相对较多的携程网和艺龙网为代表，对2013年9月1日至2014年2月28日之间的酒店消费口碑进行了统计，截止到2月28日，总评价数量为771条，好评率为96%，满意度很高，超过百分之九十的客人推荐再次入住。

多数消费者认为该酒店地理位置极佳，交通便利，闹中取静，购物便捷，可谓“北京第一酒店”，尤其适合出差或游客入住。此外，该酒店的健身设备和游泳池也颇受好评。有网友指出，该酒店视野开阔，在酒店可以看到整个长安街；酒店的整体卫生清洁度高，环境好，有“老北京”的舒适感。除此之外，服务员的英语水平也很高。

消费者提出的酒店不足之处则多围绕在酒店的基础设施略旧和个别服务人员的服务意识差，尤其是前台服务和餐厅服务方面，入住和离开时手续办理缓慢，以及早餐供应环节略混乱。对于服务人员的表情和态度问题意见最大，认为“服务员太丑”，态度恶劣或者呆滞，不符合五星级豪华酒店的定位。很多网友指出，对于一个均价将近2000元的“价位一流”的酒店，提供“不一流的服务”让人无法忍受。

对于基础设施方面的问题，主要集中在以下方面：首先是对该酒店12小时的免费停车券颇多吐槽，认为非常不人性化；其次是基础设施老旧，非常影响入住心情，比如马桶盖不带缓冲，一些房间的地毯、衣柜、水管、空调等均已老旧，没有免费的WIFI。也有网友表示，由于该酒店翻新，装修噪声大。（高月)