中国网3月11日讯 记者从海市旅游局获悉,为进一步加强旅馆业管理,上海市金山区旅游局、公安金山分局近日联合开展了金山区旅馆业前厅服务人员培训工作。
日前,石化街道、廊下镇、张堰镇等地区旅馆从业人员培训班举行,100多位从业人员参加培训。本次培训结合上海市金山区旅馆业的实际情况,对旅游接待服务规范、金山旅游宣传、旅馆业治安管理、前台登记等方面进行了重点培训。上海市金山区旅游局结合岗位特点,向各从业人员介绍了金山旅游情况,并按照文明旅游、规范服务的要求,对旅馆业服务接待程序作了具体讲解;公安金山分局围绕旅馆业治安管理办法、前台登记程序等方面进行了全面培训,还通过播放上海市公安局旅馆业培训宣教片,提升从业人员的责任意识,要求各从业人员按照规定对住店客人进行规范登记。
下一阶段,上海市金山区旅游局、公安金山分局将继续对其他辖区的旅馆进行培训,做到全区旅馆培训全覆盖,本次培训还组织学员参加统一考试,对考试合格的人员发放从业人员上岗证,并要求旅馆从业人员持证上岗。(高原)