最近,福州4名游客通过网络报名参加“深圳国际旅行社”组织的香港纯玩2日游,每人的团费大约2000元。游客们这家旅行社签订了合同,约定旅游团是无购物的纯玩团。但在实际行程中的购物经历,让这4名游客非常窝心,他们为此向福建省旅游质监所投诉。
据了解,这4名福州游客一到香港后,香港地接社告诉他们,参加的是购物团。行程中,游客们发现一到景区就走马观花,一到购物点就是一两个小时。在一家高档珠宝购物店,因游客们没购物,导游直接将他们“甩团”,连晚上的酒店都不给安排。游客们回到福州后,将该情况向福建省质监所进行了投诉。
“由于游客是与深圳的旅行社签订旅游合同,我们将该纠纷转给了深圳旅游质监所。”省旅游质监所相关人士介绍,深圳旅游质监所反馈回来的情况是,4名福州游客报名的这家旅行社是无旅游资质的,所谓的“深圳国际旅行社”公章也是伪造的。
“《旅游法》严禁‘零负团’等现象后,不少黑旅行社转战网上。这和街边一日游小广告一样,虽然都标明‘青旅’‘国旅’等字样,但背后都是没有经营资质的‘黑小作坊’。”省旅游质监所提醒,游客参团旅游要到有营业执照以及旅行社经营许可证的正规旅行社门市部报名,并与旅行社签订正规的旅游合同,索取正式发票。行程中,游客有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动,参加合同中约定的购物活动时应对商品的价格有合理的心理预估,不要贪便宜。(祁正华)