图/通讯员胡喆

“自助系统不用排队领号，点点屏幕就完成申请了！”长沙市公安局人口与出入境管理支队办证大厅内（长沙河西交警大楼裙楼四楼），李先生通过自助受理机成功完成再次赴港澳地区个人旅游签注申请。

昨日，长沙市出入境证件自助受理系统正式启用，今后办理出入境手续的市民可自助完成查询、填表、受理、缴费等流程。

提醒：自助受理目前仅限再次赴港澳签注

昨日下午，长沙市公安局党委副书记、常务副局长单大勇向媒体宣布，长沙率先在全省研制开发的出入境证件自助受理系统正式启动。办证大厅内，不少市民在自助受理系统前点击着这个新玩艺，民警则在一旁指导市民如何使用。

据长沙市公安局人口与出入境管理支队支队长叶建平介绍，近年来，长沙市民出国（境）热情高涨，赴港澳旅游人数持续大幅增长。今年以来，长沙市受理审批出国（境）申请超过28万份（同比增长近30%），其中赴港澳申请超过18万份，赴港澳再次签注申请近7万份。传统的柜台式人工受理模式，需要经过填表、排队、前台录入等一系列繁杂的工作流程，已不能满足广大赴港澳人员快速办证的需要，因此长沙在全省率先研制开发了出入境证件自助受理系统。

目前，出入境证件自助受理系统有自助填表、自助受理、自助缴费、自助查询和自助发证等5项。长沙人口与出入境管理支队办证大厅现有自助填表机、自助受理机、自助查询机各2台，自助缴费机1台，自助发证机暂时还未开通。

长沙市公安局人口与出入境管理支队副支队长谭红涛特别提醒，由于受实际条件的限制，目前自助受理机暂只能受理再次赴港澳个人旅游签注。长沙市常住户口居民已持有效往来港澳通行证申请再次赴港澳地区个人旅游签注的，可在自助受理机上自助办理（法定不准出境人员和登记备案的国家工作人员除外）。市民在自助受理上申请时，需携带本人的二代身份证和有效的往来港澳通行证。

体验：申请、收证、受理、缴费，一分钟搞定

记者现场体验了出入境证件自助系统，发现只要按系统提示操作即可完成，十分方便快捷。

在自助填表机上，申请人在屏幕上轻轻地点击，就完成申请表的个人基本信息填写，点击“打印”申请表就出来了。

在自助受理机上，申请人只需持二代身份证、往来港澳通行证（目前仅支持受理赴港澳个人旅游再次签注申请），即可一站式自助完成再次赴港澳个人旅游签注申请、收证、受理、缴费等工作环节，无须在取号、受理、缴费等多个窗口多次排队。“以前在前台办理签注申请，可能需要半个小时，但使用自助受理机仅需一分钟左右就可以完成，大大缩短了群众排队等候的时间。”谭红涛表示，自助受理申请的时长与窗口申请一样，时限为10个工作日。目前系统暂时不能通过受理机申请邮政快递方式领证。市民须在办证大厅1、2号窗口领证，也可将自行联系大厅内的邮政收发点，将回执单交予对方，委托其快递给自己。收费严格按照国家规定收取签注费，标准为一地一次20元，无其他费用。

目前，长沙暂未全面开通自助受理，市局人口与出入境管理支队今后将逐步推广优化，最大范围内为广大申请人提供便利。别区或将回执单上的条形码正面放在跳马阅读区。

[自助受理系统使用及功能]

1.自助受理机（仅受理赴港澳个人旅游再次签注申请）：

前提条件：申请人需持有有效的港澳通行证。

办理一年内个人旅游签注的，证件有效期需大于1年零20天。办理三个月内个人旅游签注的，证件有效期需大于3个月零20天。

申请人可在“自助受理机”上完成赴港澳个人旅游签注的申请、受理、缴费等环节。

2.自助查询机：

可试试查询已受理的出国（境）申请状态、环节，可查询出国（境）法律法规、办证须知并将其打印出来。

方式一：申请人点击“申请人查询”，将二代身份证放在身份证识别区上。

方式二：申请人点击“受理号查询”，输入回执单上的受理号码。

方式三：申请人点击“办事指引查询”后，即可查询出入境法律法规及办证须知，并打印。

3.自助填表机：

申请人可凭二代身份证在“自助填表机”上完成《往来港澳通行证签注》、《内地居民往来港澳地区申请表》、《中国公民因私出国申请表》和《大陆居民往来台湾地区申请审批表》四种申请表格的基本信息填写。

第一步：选择所要填写的表格种类。

第二步：将二代身份证放置于身份证识别区。

第三步：根据屏幕提示，逐项选择表格相关内容并打印表格。

第四步：在表单打印口取出表格。

第五步：到填表区填写完善表格其他相关内容，确认后签名。

4.自助缴费机：

申请人凭受理编号或二代身份证利用现金缴纳：护照、大陆居民往来台湾通行证、往来港澳通行证的办证费及签注费等各项出国（境）证照费用，大大提高受理效率。

在办理完出国（境）申请后，申请人可凭二代身份证或回执单上的条形码在“自动缴费机”前完成现金缴费工作。

现金缴费范围：护照、大陆居民往来台湾通行证、往来港澳通行证工本费及签注费等各项出国（境）费用。

第一步：将二代身份证放在身份证识。

第二步：根据系统提示将纸币水平放入纸币入口。

第三步：在回执出口领取回执单，缴费完成。

记者刘志杰 实习生康希 通讯员施亮