中国网7月29日讯 国家旅游局于2013年12月17日至2014年5月中旬在全行业组织开展了一次旅游市场秩序专项整治行动。7月28日发布《关于旅游市场秩序专项整治工作情况的通报》（以下简称《通报》）。《通报》谈及了整治工作的主要做法与成效。

坚定了规范市场秩序的信心

此次整治行动各级旅游部门高度重视旅游市场秩序整治工作，根据国家旅游局的统一部署，结合各地工作实际及时制定有针对性、实效性和操作性的工作方案，扎扎实实开展了市场秩序整治工作。经过半年左右时间的整治，各级旅游部门统一了认识，坚定了信心，增强了责任感，有力地打击了游旅市场违法违规行为，进一步净化了旅游市场环境，规范了旅游企业旅游经营的行为，维护了旅游者的合法权益，强化了行业日常监管和综合协调能力，有利于建立健全监管长效机制，提升了游客满意度，确保了专项行动方案的全面落实。

侵害游客权益得到有力惩处

对于严打旅游市场秩序执行方面，江西省各级旅游部门共发现违法违规旅行社11家，目前已下发责令整改通知书3家，下发行政处罚告知书3家。已实施行政处罚5家，罚款9万元。

重庆市全市共立案15件，已处罚10件，责令停业整顿3家，罚款3200元，对7家经营管理不规范的旅行社下达整改通知书。

新疆建设兵团对检查中发现的违法违规行为从快立案、处罚，已对2家旅行社做出罚款的处罚（其中罚款2万元的2起、罚款六千元的1起），对12家旅行社提出立即整改。

甘肃省共处罚违法违规旅游企业35家，其中注销旅行社经营资质20家，立案处罚2件，限期整改13家，处罚违法违规旅游从业人员25人。

海南累计查处并执行完毕的涉旅案件346宗，依法吊销旅行社经营许可证12家，依法注销旅行社经营许可证8家，依法责令停业整顿旅行社2家，依法取缔非法经营的酒店8家，吊销导游证2名，罚没款共1210万元，补征、补交各类税费247万元。

湖北省武汉市质监所坚持以问题为导向，从大案、要案入手，进行重点突破，先后查处了5起案件，依法责令两家旅行社停业整顿一个月，共处违规企业罚款5万元、个人罚款2万元、没收违法所得340元。

加深了各界对旅游工作的理解支持

此次整治行动中各级旅游部门充分利用政务网、官方微博、微信和电视报纸等媒介对专项整治工作的意义、内容和要求进行宣传，及时报道专项整治工作的进展情况，广泛宣传旅游市场秩序专项整治工作。各级旅游部门在市场秩序整治中全面开展“文明旅游 理性消费”和“三做两送”主题活动，推广普及旅游相关法律法规和政策措施，旅游局负责人走进各地行风政风热线，以接受现场采访和接听热线的方式与市民和游客互动，宣传《旅游法》和文明出游知识，进行旅游消费提示，积极引导游客文明旅游、理性消费，督促旅游企业诚信经营，规范服务行为，引导旅游者树立正确的旅游观，推进旅游企业建立诚信经营机制。（伍策 庞争）