“误机改签，要补交1.7万余元改签费，真可谓‘土豪’改签费啊！”昨日，刚从迪拜旅游回汉的晓萍称，同一航班，携程网代办改签费竟是自己改签的10倍以上，令人费解。

今年国庆长假，久未休假的工薪族晓萍下决心“犒劳自己半年的奔波”，和朋友相约去迪拜见识“土豪”的生活。按原计划，她应于9日晚11时在迪拜机场乘坐国泰航空的班机，经香港转机回汉。此前，她已在携程网上购好机票。

因行程不熟，9日晚晓萍无法准时赶到机场。她拨通越洋电话，想请求携程网改签机票。无奈，打了1个多小时电话一直未接通，原先预订的航班已错过。最后，晓萍只得整晚独自滞留在迪拜机场，“那是我最想家的时刻”。

10日一早，晓萍再度联系携程网。携程网客服称，她原先订的是特价舱，若乘坐当天下午5时经香港转机飞往武汉的航班，已没有特价舱的位子，需升级为经济舱，除补交差价15880元，还必须付改签费1000元及误机费1000元，总费用为17880元。

“我预订的武汉往返迪拜的机票才5300元，改签费这么贵，这不是趁火打劫吗？”晓萍称，当时一个人滞留在国外机场，语言又不通，感觉孤立无援，而携程网的改签费如此之高，让人完全无法接受。

最后她抱着一丝希望直接与国泰航空联系，对方告知同样是乘坐10月10日下午5时的航班，改签全部费用为1550元。“携程网的改签费竟然是我自己改签的10倍以上，真是不可思议。”

昨日，记者致电携程网，该网工作人员的说法与晓萍描述一致。携程方面解释，改签费高于新机票的情况，是因为晓萍原先订的特价舱已售完，升舱到经济舱后产生正常费用，而晓萍自行购买的新机票，可能是国泰航空保留的特价舱舱位。

市旅游局质检所相关负责人称，“携程网收取如此高昂的退票费，对于消费者而言，明显有失公平。”