假日期间，为应对客流高峰，湖北省各大景区充分发挥智慧旅游在管理和服务中的作用，提高引导协调能力和应急管理能力，利用微信平台、手机客户端等手段调度车辆通行、停放状况、游客中心的售票和换乘情况等，及时传递景区人流、停车场车位信息，为游客提供贴心服务。

此外，许多景区还有效利用起时下流行的新媒体手段，帮助宣传营销，推介亮点活动，取得了很好的效果。位于武汉市楚河汉街的杜莎夫人蜡像馆，是全世界质量最高的蜡像馆之一，五一期间专门推出“扫微信 享优惠”的活动，吸引了大量游客参与，3天共接待游客1.2万人次。

新媒体营销手段的应用，为五一小长假的旅游市场制造了一个个小高潮，为缓解旅游景区工作压力、确保旅游景点有序运行提供了保障。（刘广东）