• 途牛重点发力区域拓展 未来三年出发地要破千
  • 来源:http://www.xiakeyou.cn/ 编辑:侠客游旅游网 时间:2015-5-12 点击:
  •  劲旅网讯,刚刚获得京东领投5亿美元的途牛旅游网于5月11日举行了媒体沟通会,途牛旅游网CEO于敦德与新任命的总裁兼首席运营官严海锋出席了沟通会,就途牛此次的融资以及途牛未来的业务重点进行了说明。

      对于融资后途牛的发展重点,于敦德表示途牛将把区域拓展作为途牛未来一段时间的最核心发展重点,区域拓展既包括出发地的拓展也包括海外目的地。目前途牛的出发地覆盖只有75个中心,未来三年,途牛将努力做到“三个一”,即1000个出发地,100个海外的目的地以及100万的目的地的单资源SKU。具体到今年,途牛海外目的地拓展的重点将集中在欧洲、美洲、日本、韩国、泰国等区域。

      谈到此次获得京东旅游京东旅行-度假频道网站和移动端的5年免佣金独家经营权,严海锋表示,途牛会获得京东旅游除酒店、机票外的独家,途牛会有专门的团队来运营相关业务,而且这个团队会放在北京,专门负责把京东、途牛现在所有的产品和服务全部放在京东服务平台上,提升京东的服务数量,提升用户体验和服务。

      提升用户体验是途牛未来努力的另一重点,严海锋表示,对于控制用户体验途牛有几个标准,第一个是供应链指标标准,第二个产品分级划分标准,三是会在一些核心的目的地会有专门的人抽检,确保服务质量的标准。同时,途牛通过与目的地旅行社的合作对提升用户体验也产生了非常好的效果,起码是避免了一部分由于中间信息不对称,或者是信息中间流转过程中被扭曲引起误解这样的问题,同时推进质量的改进和对接的工作也更加顺畅。

      由于途牛直采力度的不断加大,途牛与传统旅行社之间的关系一度非常紧张。对于这一问题于敦德认为,在旅游行业快速发展的背景之下,在线旅游企业与传统旅游企业冲突的爆发反映出旅游市场在不断的变化,市场的产业链结构也在发生变化,所有企业都在根据用户的需求进行调整,调整的过程中就会产生一些摩擦,但也有一个共识,就是未来一定是线上线下融合发展,目前仍处于发展的中间状态,在到达最终状态后在线旅游企业与传统旅游企业之间的摩擦也会慢慢稳定下来。他强调,途牛发力直采,更多的是在自由行产品上,与传统旅行社的跟团游产品以及用户群上存在一定的差异性,途牛目前直采占比在整体业务中还不是很高,但未来会逐步提升,达到途牛业务大概一半的占比。

      在获得京东的投资之后,途牛再一次充实了“弹药”,为其持续采取积极的营销策略提供了有力的保障。面对在线旅游市场火热的价格战,于敦德表示,在法律许可的范围内,价格战该打还是要打,而且市场竞争不能简单的理解为价格竞争,而将是全方位的比拼,保证产品质量更为重要。严海锋则表示,途牛是希望通过互联网和无线互联网去改造旅游行业,去通过互联网和无线互联网思想去提升这个行业的效率,提升这个行业的客户体验,通过给客户提供好的服务,真正带着这个行业把这个行业做好做大。

  上海工商 

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