10月15日,阿里去啊宣布与新浪旅游达成战略合作,双方将基于去啊平台能力 + 新浪微博的内容数据,从内容到产品等多层面展开深度互通,联手打造国内旅游生态闭环。与此同时,双方宣布将在今年双 11 期间,共同推出旅游产品 “蜻蜓客”——
“蜻蜓客” 是通过自媒体或达人,为用户提供行程定制的产品,以共享经济的模式,给用户提供个性化的旅行服务,并导向最终交易。其中,微博和新浪旅游负责达人和内容生产,旅游达人可以在该平台为用户提供行程规划、旅行资讯、推荐旅行服务、达人产品等专属服务,而阿里去啊为 “蜻蜓客” 提供旅游综合服务,完成交易闭环,并将服务延伸到线下。
拥有强势组合的阿里,在构筑的旅游生态蓝图
近段时间,阿里在旅游方面的动作着实掀起了不小波澜,“未来酒店” 战略中,结合芝麻信用推出” 信用住”,同时凭借石基在酒店的信息化,推出 “先住后付” 的酒店住宿方式,从体验上力压 OTA。而后又发布 “未来景区”,打通最上游景区资源直连用户。感觉上,支付宝为去啊串联起了旅游产品和服务,它为阿里圈起了一个具有想象力的旅游生态。
阿里旅行总裁李少华表示,阿里旅行基于芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云等强势组合,在过去的一年里,已经汇集超过千万条旅游商品和服务信息,服务超 1 亿人次,为商家连接淘系 3.5 亿活跃用户。此次战略合作,精髓在于双方数据与数据之间的融合——阿里的旅游服务数据,微博的旅游内容数据——双方将致力于更精准把握用户痛点和需求,从而引导建立旅游生态体系,研发出能够顺应用户需求、撬动旅游资源的划时代产品。
但同时这里也想抛出一个疑问:虽然内在是数据之间的接轨,但是在服务用户层面,是微博共享出达人 + 内容,导向去啊的产品和服务商家。这样的组合并不是第一次出现在阿里旅行身上,曾经阿里战略投资过穷游,也曾想通过穷游的强社区功能,实现前端获客到交易的闭环,但到后来也没看见两者之间有何明显效果。那么这次,郑重其事推出的 “蜻蜓客” 能够达到预想的那样,并且持续发展下去么?
释放微博的潜力,新浪靠达人和内容争取多方合作
新浪微博对旅游市场的觊觎大概也由来已久,一直以来一系列围绕旅游的官方推广活动,比如 “带着微博去旅行”,或许都在挖掘用户的旅游数据,而前段时间,微博和世界邦达成的战略合作,便是将自己的旅行达人及用户资源,和世界邦类似于 P2P 模式的 “达人众包定制旅游产品” 相关联。
目前新推出的 “微博-旅游” 产品,则要掘取微博中旅游用户的内容生产与消费节点,转化用户的旅游内容消费。一方面,新浪旅游基于旅游内容运营经验,以及系统化搭建旅游自媒体体系,为旅游自媒体人提供包括认证、推荐、内容曝光、商业化尝试等系列服务。并推出 “新浪旅游自媒体联盟”,启动旅游自媒体扶持计划,截止目前,新浪旅游表示,已投入总价值超过 1.57 亿的微博推广资源,以及近 500 万打赏稿费扶持旅游自媒体。另一方面,阿里也为联盟中的旅游自媒体人,提供包括阿里旅行卡券、旅行产品体验及代言、会员增值服务等。
微博 CEO 王高飞表示,截至目前,微博和新浪旅游汇集了超过 25000 名旅游自媒体人,每天生产的旅游内容超过 267 万条,数量庞大的旅游自媒体已经成为社会化旅游的重要生态节点。此次微博和阿里旅行战略合作,将致力于线上内容传播与线下服务体验的深度整合,以及内容生态和服务生态的互补。