在河北霸州打工的四川人张斌已经历10年春运了。1月8日，由他带队，一家七口加上5个邻村的老乡，一起从河北霸州来到北京西站，准备踏上回家路途。

说起今年订票的经历，他觉得有些“不方便”。今年增加了网络售票和电话订票，他不会上网，就尝试电话订票，但打了一天电话都没订上。合计了一下，他找了当地的一个旅行社，代买到了1月9日从北京西回成都的票。旅行社的人告诉他，实行实名制后，火车票要他自己提前到北京取，而且人特别多。

于是，1月8日下午，他带着12个人的队伍，坐车从霸州到了北京西站。可到了北京他才发现，自己“被旅行社忽悠了。”取票环节并没有想象中复杂，早来了一天，候车室也进不去，12个人住旅馆的话也是一笔不小的开支，无奈之下，12个人在地下通道里熬了一晚上。

张斌说，等车的夜里，邻村的一个老乡绣了一晚上十字绣，“最对不住的是孩子。”他很懊悔自己没把新的购票政策弄明白，让大家跟着一起遭罪。