山东省蓬莱阁景区导游范丽10日收到了一张精美的卡片，卡片里写着“有机会还带朋友来”。

卡片是几天前来此旅游的安徽游客张鸿先生写的。张鸿在饱览了冬季蓬莱阁景区的美景之后，对导游范丽的服务十分满意。

时值寒冬腊月，身着亮红色工作装的蓬莱阁景区女子导游队成了千年古阁蓬莱阁的“流动风景线”。她们外形靓丽，讲解生动，服务热情，成为景区对外宣传的“形象代言人”。

蓬莱阁景区管理处副主任王晓楠告诉记者，景区对导游的要求是为游客提供“亲情化服务”，让游客从内心感动。

游客曲振对这里的导游赞赏有加，“没想到在这里能碰到这么高素质的导游，人漂亮，游览车开得棒，讲解历史知识也到位。”

记者10日从蓬莱市委宣传部获悉，自2007年蓬莱阁景区成为中国首批5A级旅游景区以来，连续四年在国家旅游局的暗访测评中游客满意度达到100%，景区还荣获“全国文明单位”荣誉。

蓬莱阁景区每年接待中外游客近200万人次。

（王娇妮 张绍贤）