随便更改旅游行程、擅自增加购物次数，甚至半路甩客……这些让游客深恶痛绝的旅游乱象，今后将进一步得到缓解。记者昨天了解到，本市9家旅行社将在4月份试点电子旅游合同，游客在家就可查询所有行程相关信息，并能进行质量评价。今后，这一信息化技术还将全面推广，进一步减少因旅游合同产生的各种投诉纠纷。

据介绍，电子旅游合同有别于以往手写的旅游合同，所有的行程安排、自费项目、报价等旅游相关信息都会由第三方综合备案管理，信息追溯非常便捷。市旅游局市场管理处处长杨凡表示，游客只要使用自己的账号在家就可以登陆这一信息平台，从而查询合同具体内容，并可在游程结束后对旅行社的服务质量进行评价。

据悉，评价内容先期面向内部，一段时间以后还有望公开，所有市民游客都可通过这些评价来选择质量信誉更好的旅行社，类似于如今的美食等点评网站。经常出现游客差评的旅行社或将面临没有客源的尴尬局面。目前，作为试点的9家赴台游组团社将在4月份率先启用电子旅游合同。

与此同时，旅游行政管理部门通过这一系统，将可以更好地进行行业微观监管、数据统计和应急处置。比如发生地震等突发事件时，相关部门将更快地掌握上海游客的动向，做好善后工作。