“六畅通”助力“五一”

    蔡甸所根据以往节假日的保畅经验，未雨绸缪，积极部署。保管理畅通。根据车流量变化及时启动相应级别的应急预案，灵活调整人员配备，定岗、定人、定职、定责；保运行畅通。认真执行鲜活农产品“绿色通道”免费政策，加大稽查力度，严肃特情车辆处理；保信息畅通。做好每日信息上报工作，保证通讯设备24小时畅通，及时把路况信息通知到广大司乘朋友；保设备畅通。对收费系统每日例行维护，对供电系统提前做好维护，对监控系统跟踪维护，确保全站各项收费设施始终处于良好状态；保服务畅通。做好“微笑服务”，拓展服务外延，尤其节日期间发生突发事件时，讲究方式方法，积极化解工作中产生的矛盾；保安全畅通。提前开展全所范围内的安检工作，及时消除安全隐患，确保人财物安全。

    “三元色素”渗入服务

    京珠北服务区推陈出新，在各服务区渗入“三元色素”提升司乘“五一”假日出行“新感觉”。“快乐色素”增添新感觉。积极打造“精通汽修”小分队，“小红帽”服务小分队以及“星级服务员”小分队，通过他们在工作的同时不断传递“精细化服务”的特色与内涵，让广大司乘真实感觉到是“心”在服务，是“心”在传递；“惠民色素”增添新味觉。在各服务区平价推出“1—2”项惠民日常消费品，引入各服务区地域文化，推出名优特色产品，并以“孝文化”的孝感米酒、麻糖与蔡甸的莲藕作为主打产品，大力形成“五·一”假日特色产品展销的模式来吸引更多的司乘人员；“文化色素”增添新视觉。以孝感服务区的“孝文化”与大悟服务区的“红色文化”为排头兵，利用网络、文化宣传卡及悬挂横幅载体，专门成立宣讲小分队，在各服务区与广大司乘中积极互动，扩大“文化焦点”给司乘人员的影响力。

    为安全增设“保险锁”

    五一将至，杨店所秉持“人员放假，安全不放假”的原则，为节日安全增设“保险锁”。在思想上加“保险锁”。严肃值班纪律，严禁脱岗、离岗等现象，一旦发生突发事件和事故险情，依据应急预案及时处置，并按照规定及时上报，提高安全防范意识，高度重视节日期间办公场所、现场、生活区域的安全工作；在保畅上加“保险锁”。对所有监控、机电、车辆进行检修和维护，合理安排人员上岗，监控后勤人员在车流量较大的情况下，及时补充收费力量，加强路政、高巡沟通联系，如遇车流剧增，启动联动应急机制，确保高效处置；在行动上加“保险锁”。专门组织一次以“庭院安全、用电安全、车辆安全、食品安全”等为主要内容的安全检查，重点对现场、庭院、食堂、宿舍、票库财务室等要害部位进行治安防范和消防检查，通过发放手册和电子显示屏，提醒职工休假外出锁好门窗，注意节日交通安全和饮食安全，增加保安巡逻力度。

    “四字诀”为畅通提速

    小河所早动手、早安排，从“快、优、稳、好”出发，积极部署“五一”各项工作。车辆通行“快”。提前完善应急预案，启用所有备用道口，结合小型客车流量大的实际情况，开辟客车绿色通道，实行客货分道通行，对逃费车辆等营运特殊情况实行专班处理；窗口服务“优”。以“微笑京珠”工作为抓手，灵活使用文明用语，保证做到来有迎声、问有应声、走有送声，成立服务小分队，在“六常备”的基础上，主动为司乘提供饮用水、休息室、免费向导等服务；安全秩序“稳”。组织开展以“防火、防盗、防抢、防爆”为主要内容的安全大检查，对收费现场、监控室、宿舍、食堂、配电房等要害区位进行了“地毯式”的安全隐患排查；收费环境“好”。重点对广场边沟、车道油污、便民服务亭进行了彻底清扫，摆放了绿色植物及花卉，在收费广场插放了彩旗，用电子情报板滚动播放节日祝福语，营造浓郁的节日氛围。