2012年4月23日,广西桂林, 银子岩旅游景区门口,每天有一群穿着民簇服装的女子在门前强行拉男游客与自己拍照。有些男游客纠缠不过而只好答应拍照,两名穿民簇服装女子便分别挽着男游客的左右胳膊,另两名穿民簇服装女子也马上蹲在男游客前一起拍照。拍完照后,四名女子要求男游客各给10元“合影费”。如男游客不答应拍照,女子便破口大骂。(人民网图片频道4月29日)
网友“洋朋友”在百度的桂林吧发贴说:“广西银子岩有女劫匪。我到银子岩游玩,一到景点便有五个穿民族服装的女人,抱着我的胳臂强行要我照相,并索要五十元,我不照,她们又踩又拉,我挣不脱,我说没钱我不照,她们就强行掏兜。”
桂林风景甲天下,凭借醉人的自然景观和丰富的文化沉淀,具有2100多年历史的桂林一直是国内外游客外出旅游的重要目的地之一。官方预计2011年到桂林旅游的中外游客将突破3000万人次。入境游客超过150万人次。目前,桂林正深入实施“世界旅游城”发展战略,并计划于2020年前基本建成桂林世界旅游城,成为旅游服务集中地和国际旅游客源集散地。
如此美誉的旅游名城,想不到竟出现“女劫匪”强行绑架男游客不雅之事。强求与己合影每人要给10元合影费,如男游客不答应拍照,女子便破口大骂。如此蛮横粗陋,有失女子的文雅之态,有失国人的礼仪之邦。回想起三亚的宰客之举,与其如出一辙。旅游景点的经商者让人诚惶诚恐,试问这样的地方谁还敢再来?
君子爱财取之以道,要靠热忱服务,文明经商,花样翻新,热情好客、灵活经营,信誉第一等赢得顾客好感,要靠主动宣传讲解本地风土人情赢得顾客的青睐,靠启发诱导,使游客愿意主动与身穿民族服装的当地女士合影,留下难忘的纪念。一样可以达到经营的目的与效果,比起强扭硬拽的效果要高雅的多。
对于一个打造国际旅游名城的桂林来说,更应提倡文明经商,礼貌待客的好风气,要加大宣传力度,并要做好旅游景点的整顿与管理。对于不礼貌的人和事进行必要的教育与处罚,并制定出各个景点的文明经商管理条例,提高商贩的整体素质和服务质量,并形成相互监督和举报的良好习惯,主动维护旅游景点声誉,打造文明旅游国际名城。
旅游旺季已经到来,各地旅游景点的游客将越来越多,作为旅游景点的东道主,一定要注意自己的形象,一定要文明经商,热情好客,用自己的实际行动提高本地的知名度,给游客留下终身难忘的美好记忆,留下中国人热情好客的良好印象,用自己的文明举动宣传本地,提高本地的知名度,扩大影响,促进我国旅游事业的蓬勃发展。(宋九成)