济南飞往重庆,500元;济南飞往厦门,715元。这是被骗的任女士和王先生在“特价机票”网站上查到的机票报价,而正规票务公司网站上的同一个航班的报价都在1000元左右。近日,不少人在网购飞机票过程中,通过一些假售票网站轻信了“400”客服电话,被骗购票款,少则数百元,多则数千元。
票价便宜一半 网上被骗5000
滨州的任女士通过一家网上的特价机票网站,预订了两张济南到重庆的飞机票,全价单张1100元的票价,在这个网站上只需500元,相当于便宜了一半多。可就在任女士通过网站生成订单并付款后,她接到了自称网站客服人员的电话。“一看是400开头的电话,觉得一般是正规单位才会用400电话比较有保障,就放松警惕了。”
客服人员告诉她,她在网上提交的订单中,乘机人的证件号码出现错误原订单作废了,要求任女士重复下订单。之前的机票款就会打回到她的账户上。由于轻信了客服电话,任女士又操作了一遍再次汇款1000多元。但这还没有结束,后来该400电话又两次来电,以保险问题、系统故障为由要求重复操作并汇款,并抛出“机票预订不成功将加30%违约金返还到账户”的诱饵。如此,任女士先后4次汇款被骗近5000元。
“特价机票”网站貌似正规
记者在网上输入任女士给的订票网站,网站已打不开。与任女士沟通的400客服电话也一直无人接听。记者调查发现,有同样遭遇的还有来滨州出差的王先生。王先生也通过一家特价机票网站购买了济南到厦门的机票,715元的机票他先后3次汇款,2900元打了水漂。
根据王先生的说法,记者通过网上搜索“特价机票”找到了两家“特价机票”网站。这两家网站内容几乎一模一样,只是网址和上面留的400电话不一样。通过在网站上查询,济南飞重庆501元,济南飞厦门722元。记者拨通了网站上留的400电话,一个操浓重南方口音的客服人员称,按照网站上的流程完成订票付款后再打电话。随后记者通过携程网等正规网站查询,正规打折机票都要高于“特价机票”价格。
机票价格折扣过低需警惕
记者随机采访了几位经常网购机票的市民,他们表示,因航空线路的走向和各家航空公司竞争关系,一些航班确实在网上会出现更大的折扣,但各正规网站的价格相互之间不会差别很大。“一家网站比别的正规网站的价格低数百元,这显然是不可能的。”
另外,在两起案件中,不法分子利用虚假网站,通过公众对“400”电话的信任,以保险费未交、系统故障、证件问题、飞机舱位问题进行诈骗。据了解,目前很多大企业为体现其优质服务,使用由接听方付费的“400”或“800”客服电话,一般市民就误认为只有正规的企业公司才使用这种电话,落入骗子陷阱中。
本报提醒,在购买机票业务时一定要选择正规的票务机构,通过正规网站购票,在机票折扣过低超过正常水平时要格外提高警惕。不要被“400”“800”等开头的电话号码蒙蔽,一旦发现所购机票为假票,应及时报警。