香港国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited,简称“国泰航空”)宣布,航班秩序正逐渐改善。强台风韦森特及其后恶劣天气导致多班航班取消及转飞其他地方,大大打乱了航班秩序,公司不断积极调动飞机及机组人员到应处地点,并致力疏导积压的客潮。
国泰航空吁请已取消航班的旅客,切勿前往机场,公司将提供一切可行协助,为受影响的旅客另作航班安排。
国泰航空发言人表示:“虽然情况已见好转,但本港及中国内地仍不时受大雨及狂风雷暴影响。另外,我们正尽一切所能,为受影响的旅客另作航班安排,但由于暑假高峰期的关系,部分航线的航班已满座,令我们面对极大的挑战。”
国泰航空预计,本周末前每天仍会有多个航班需要延迟,并有可能需要取消航班,以便将飞机及机组人员调动到应处地点。
旅客在出发前往机场前,宜先浏览国泰航空网站www.cathaypacific.com,查阅最新航班信息。
乘客请使用国泰航空网页的“自助订位管理服务”,更新联络数据,确保能透过手机短讯或电邮,获取有关航班的最新消息。
国泰航空将豁免重新订位、更改出发日期、取消及退款的手续费,有关措施将适用于持有7月24日或之前所发出、并于今日至29日起程的国泰航空机票(不分航票类别)。
国泰航空将继续密切监察情况,航班服务如有任何更改,会尽快作出公布。国泰航空就航班安排对乘客带来的不便深感抱歉,并希望乘客谅解。