• 飞机票超售致旅客无法登机 旅客经协商终得补偿
  • 来源:http://www.xiakeyou.cn 编辑:侠客游旅游网 时间:2012-8-6 点击:
  •     今天上午,张先生要跟老板碰面、小赵要参加求职面试、刘女士要见客户。他们订了东方航空公司成都到昆明的航班,原计划前晚10点过起飞,谁知道到了机场后却无法登机,原来这趟航班机票超售了,总共有9名旅客被拒之门外。

        事后,东方航空公司四川分公司市场部负责人魏先生赶到现场处理,他说机票多卖了9张,并承认这是工作人员的失误。乘客们提出要安排住宿,并按机票全额(即1090元)进行补偿,公司回复补偿金只有500元。双方为此一直拉锯。直到昨日凌晨1时过,东航最终接受顾客们的意见,按机票全额来补偿,同时帮大家补办到昨日早晨的一趟航班。张先生和其余乘客表示满意,昨日早晨顺利登机。

        (记者辜波)

  上海工商 

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