网友投诉：行程被压缩损失房费

    我和一位朋友30号早上到达桂林。被告知3天的行程1天半就会结束，所以我们就觉得没必要多住一天了。虽然我提前一天就通知的导游，但是他并没有及时通知到收费旅行社。以至于我们损失一天的房费。而且承诺的3星酒店，其实不是，而且卫生及住宿条件不如五星的连锁呢！ （查看详细投诉）

    官方回复：责令旅行社退还200元房费

    东莞游客黄小姐2012年7月在人民网旅游投诉平台上投诉桂林金天下旅行社的帖子收悉，按属地管理原则，桂林市旅游质量监督管理所负责调查处理，现将调查处理结果答复如下：

    经调查，黄小姐反映的问题基本属实。由于桂林金天下旅行社工作不到位，导致黄小姐损失一天房费。在黄小姐与旅行社协商时，旅行社态度强硬，认为他们不应该承担损失责任。经桂林市旅游质监所介入后，作出了责任认定，责令桂林金天下旅行社退还投诉人200元房费，收到退款后，黄小姐致电桂林市旅游质监所表示满意；对于行程被压缩，系投诉人理解有误，经解释后，黄小姐表示认可。