中国网讯 记者从青岛啤酒节官方网站获悉，第22届青岛国际啤酒节开节已14天，越来越多的游客参与到节日的狂欢之中。今年啤酒节在崂山区世纪广场啤酒城举办，场地面积增加了两万平方米，安保压力更大。为做好节日期间的安保工作，给广大游客营造一个和谐、安定的节日环境，保证游客畅玩无忧，啤酒节300秩序保障人员全天候靠勤值班，全身心投入安保工作。

一心一意投工作，全心全意保平安

啤酒节秩序保障人员被划分在世纪广场啤酒城的不同区域，对啤酒城进行区域定点、网格管理。治安保卫队伍成员们实行24小时轮班制，全天候轮班换岗，每天要进行检票、维护啤酒城内外秩序和设施的安全以及停车场管理等工作。刘在伟来自岛城某军校，是啤酒节秩序保障南一大队的队长，节日期间负责城门口检票与秩序维护工作。今年他已经是第三次参与啤酒节的治安实践。

不管天气怎样，客流量多少，秩序保障人员都要严格坚守岗位，不定时地巡视维护城内外秩序。记者看到刘在伟工作证上的照片——一个白白净净的大男孩，小刘说那是两年前的的照片了，现在看着他被晒得像是刚从煤窑里出来。小刘说不只是他这样，基本全部的保安人员的肤色都是一样的，还打趣说“晚上没有灯光、不笑，一般找不到人”。

对于秩序保障人员来说，检票是一项极为细致的工作，周六周末客流量很大，“一天下来，手是木的、涨的，像被充气了，而且长时间弯着，一停下工作，手指一时半会儿伸不直，有时候还会不小心被票拉伤。”小刘对记者说。除了手，对常人来说，在一个地方持续地站一天，也会脚疼腿涨，“腿又麻又僵”。

吃苦耐劳不喊累，服从安排灵活工作

刘在伟认为，秩序保障人员除了能吃苦耐劳、有集体荣誉感、服从安排，最重要的是要正直，纪律性、自律性强，可以抵挡得住“诱惑”。安保人员工作的时候会遇到各种不同的人，尤其有一些票贩子，会主动跟保安人员交谈、搭讪，‘套近乎’。”面对这些人，保安人员首先只有自身严于律己，才能够维护好游客的合法权益。

“做治安工作，还要能够察言观色、随机应变，处事灵活，遇到突发状况可以立即做出反应，”小刘告诉记者，“在遵守工作纪律的前提下，提高处事的灵活度，可以为游客带来便利”。小刘举了一个例子，像老年人可以免费进城这一事项，如果老人忘记带老年证件，看老人肯定是满70岁的，可以让老人进城，“总不能现请示上级，让老人就那样一直在外面等着，这可能不符合规章制度，但我觉得情有可原，毕竟老人这么大的年纪来一次很不容易。”三年的参节经验，小刘已经锻炼出比较灵敏的反应能力，在处理突发事件方面得到了很大的锻炼。

反扒搏击素质过硬，检查修理场地围挡

啤酒节开节之前，所有的秩序保障人员均接受了一系列的军事化训练、体能强化训练以及散打、反扒、搏击等专业化训练，确保身体素质、专业素质过硬，做好节日期间高强度、高标准的安保工作。此外，由于场地的转变，今年在世纪广场啤酒城的外围设置了很多的围挡，而有些不法分子想投机取巧，用钳子等工具进行破坏，企图从中进入。秩序保障人员除了做好巡视、监督工作，每天早晨都要把全城的围挡从头到尾检查一遍，看是否有损坏，损坏的立马修补。“由于围挡是铁丝制的，在修补的时候经常会被刮伤。”刘在伟告诉记者。

正常情况下，秩序保障人员每天早晨8点开始工作，晚上最早到23点。但到周五下午、周六、周末，客流量很多的时候，晚上12点之前一般不会结束。刘在伟介绍，“有一次工作结束，晚上开完会，还没回宿舍，就已经两点了。我们走了，领导们还要继续开会”。必须要城内所有的参节游客都安全出城，秩序保障人员才会离开。

在耕耘中感受收获，在付出中品味甘甜

刘在伟参加过三次啤酒节的治安实践，每一次都是对自身能力的历练，会得到不同的感受和成长，谈到参节的收获，“做秩序保障人员，很磨练性格，很多很多人都说我变得稳重多了也成熟多了，我自己也能感觉到自身的这些变化，在做事之前会先考虑考虑，不想以前那么毛躁了”，小刘说，“真的觉得自己成长了不少。”

啤酒节秩序保障任务的担子是非常重的，作为队长承受得更要多一些。“在啤酒城里这样的工作强度或者压力我都能够承受，将来到社会上我觉得会比别人有更强的承压能力，遇到其他困难与这个一比就觉得微不足道了，处事会更得心应手，会有更好的社会适应能力”。小刘笑着跟记者说。

此外，在啤酒城里每天会遇见形形色色的人，跟不同的人打交道，面对的是脑力劳动和体力劳动的双重挑战，除了个人专业技能的大幅提高、心理素质的极大增强，也收获了极为丰富的为人处事经验。

“累并快乐着，”小刘说，“秩序保障的工作压力很大，也很累很辛苦，但有的游客会对我们‘嘘寒问暖’，问我们辛不辛苦、累不累，说我们‘都晒得这么黑了’，让我们多吃饭，那时心里就觉得非常的开心、非常的温暖，很感动，就觉得我们的付出是很值得的，心里甜甜的。”

参与啤酒节是一个很好的锻炼的机会，作为一个国际性的盛会，五湖四海的游客都齐聚到青岛国际啤酒节，在这里接触到不同的人，走出校门、锻炼自己、认识世界，融入到亚洲最大啤酒盛会体验社会百态，用心感触世界文化的风采。

作者：伍策 孙丽荣