昆明铁路局领导收到一封来自成都的感谢信，信中，一名出门旅游，意外造成胸椎和脊椎骨折，行动不便的退休旅客，用诚挚的语言表达了对昆明铁路局客运站车职工的深切谢意。

原来，这名名叫陈筱娟的成都旅客，10月30日在丽江旅游时意外摔伤，无法站立和直坐。考虑到要回成都治疗，却担心路途颠簸加重伤势，她在医生的建议下选择乘坐火车回家。抱着忐忑的心态，她与昆明铁路局丽江火车站和昆明火车站取得联系，说明了自己的情况。没想到，该局高度重视她的特殊情况，将其作为重点旅客，让救护车直接驶进丽江火车站站台，工作人员用担架将其抬进车厢，列车上，细心的列车长安排用毯子将其卧铺围起来，方便她大小便……从丽江到昆明，从昆明到成都，一路上，她感受到了来自昆明铁路局客运职工无微不至的关怀，感受到冬日来自云南的温暖，树立起康复的信心。（铁宝）