中国在线旅游（OTA）原来是场斗兽棋

网上有一张图片颇有意思（如图），海豚、骆驼、猫头鹰、老虎、大象……在线旅游原来是一场斗兽棋！此图看着漫不经心，琢磨之下却大有文章。外行看热闹，内行看门道，这里面到底有什么玄机？那可是小孩没娘，说来话长了。用一句话来总结就是：有动物的地方，就有江湖。

请原谅我这么恶俗，但我真的不知道还能用什么词来描述中国的OTA市场。OTA，在线旅游市场，老大叫做携程，以海豚为号，睥睨天下，统领四方。老二是艺龙，哦不，是去哪儿？总之他俩一个以骆驼为图腾，一个以飞龙为象征，为争夺一人之下万人之上的位置暗斗明争，剑气无形……至于老三老四老五老六，你见过高中门口拿着板砖打群架的么？所以，除了那句话，还能拿什么形容你，我的OTA？

来聊聊这个超脱现实的“动物江湖”

中国在线旅游市场是一个非常诡异的超现实存在，之所以这么说，因为它的设定遵循了黑暗野性法则，弱肉强食，适者生存，同时处于金字塔最顶端的又会时刻被颠覆。在以凶残著名的格陵兰狼群中，头狼拥有对狼群的绝对控制权，它是老大。同时为了维护种群的稳定性，狼群有一条潜移默化的规则，只有老二才能发起对老大的挑战，但所有的狼都可以向老二发起挑战。

我本来以为那只是一个狼的世界。但现在看来，野性法则具有惊人的普适性。中国OTA，就是一个动物江湖。

江湖上，携程当老大已经很多年，他的那面海豚大旗猎猎飘扬，至今无人可动。“千秋万载，一统江湖”，如果有人说携程继承了任我行的梦想我毫不意外。但在一个系统完整的江湖世界里，没有什么事情是一帆风顺的。

记住前面说的野性法则，只有老二能够向老大发起挑战，所以，全世界的人都在争老二。

经过一系列的拼杀和厮斗，终于有两个人并列站在了银牌领奖台上。一个叫做艺龙，一个叫做去哪儿。名字很怪是吧？好吧，我忍了。先说艺龙，名如其号，以飞龙为象征，通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景以及用户真实点评等过硬功夫稳居老二宝座。再说去哪儿，据说是中国最领先的旅游搜索引擎。别的我不知道，反正每次买火车票我总找他。去哪儿比较野性，以骆驼为图腾，大有踏遍四方之意。

总之，中国OTA市场已成三足鼎立之势：海豚，骆驼，飞龙，海陆空各占一方。看看这旗号，像什么驴妈妈、背包兔、马蜂窝什么的，光这名字都不好意思跟人家打招呼。

江湖已定，剩下的就是蠢蠢欲动。

老大还是老二，这是个问题

跟狼群一样，老二觊觎的，永远是老大的位子。艺龙和去哪儿是对头，但并没有矛盾。就算谁把谁咬挺了，照样还是老二。他俩不约而同的把目光看向了老大携程的位子。

坐在那个位子上，便可以号令天下，一统群雄。谁不想把自己的图腾放在江湖的顶端，让众人膜拜？

其实江湖一直没有平静过。携程和艺龙这两位同是1999年出道的大佬，可以说是中国OTA界的两面旗帜，套路相近，门派相近，所以争斗尤其尖锐，互有胜败。

08年携程欲携手谷歌，打造本地酒店搜索平台。没想到艺龙却使了一招“飞龙在天”，从中间横插了一杠子，活活把谷歌给抢了过来。这对携程造成的最大痛苦不是伤害，而是耻辱。身为OTA的老大，这蒙羞蒙的也太大了。于是两家开始互相攻伐，以“价格战”为主要手段。断断续续的打下来，其实谁也没落着什么好处。艺龙清点了一下伤兵，发现自己赔了，毕竟实力上不如人家。而携程也是杀敌一万，自损八千。

但纵使如此，双方也没有偃旗息鼓的意思。艺龙帮掌门崔广福已经放出狠话：“2013年是决战之年，董事会和管理层的目标都很一致，艺龙不会退缩。”携程虽然没有表态，但大哥的沉默其实就是愤怒：你丫再来试试？

如果说携程和艺龙的PK是正统之争，那么去哪儿对于携程发起的挑战则相当有趣了。这是一个互联网公司对在线旅游企业的挑衅，虽不是一个系统的，但互相还有点关联。就像那句流传经典的“秃驴，竟敢跟贫道抢师太”。

去哪儿是个急先锋，从2007年开始，几乎时隔一年左右，就会忽然跳出来，狠狠的抽上老大哥一个响亮的嘴巴，嘴里还振振有词的说着抽你的理由。包括指责携程“倒买倒卖”、“假火车票”、“散布诽谤”等等诸多理由，义正言辞，俨然替天行道。几个回合下来，配合着社会舆论差点有把老大扳倒的趋势。

但携程生动的展示了“大哥是怎么炼成的”，在江湖上混，没有两把刷子是不成的。面对去哪儿的剑走偏锋，携程祭出了最强杀手锏——沉默。沉默是金，携程深得其中奥义，不愧是江湖上成名已久的角色。任你上蹿下跳，我只睥睨对之。到最后去哪儿也只能鸣金收兵，偃旗息鼓，除了博来一片围观者和叫好声，其他啥好处也没捞着。不过，用心险恶一点的来推测的话，去哪儿的目的或许已经达到了。人家本来就图的是叫好不叫座，先赚足了眼球再说。

上面打得热闹，下面也不甘寂寞，群雄并起。江山如画，一时多少豪杰。

由混战变成群殴

不管怎么说，高层次过招起码还是讲究个套路的，你来我往，你打我挡。至于各处占地为王的小头领们，混战起来就没有这么多章法了。有较为高端的，用数据说话；有较为低级的，上来就踹脸；还有比较文艺的，含情脉脉温吞水，总之各层次都有，混乱程度堪比春晚。

如果就这么说来，江湖秩序倒也分明——有资格挑战老大的，只有老二。而所有人都在争着当老二。但，野性法则已经不能限制OTA世界的后期膨胀，它的发展方向开始让人瞠目结舌。

自去哪儿跟老大携程过招之后，终于有些胆儿大的江湖儿女耐不住寂寞了。携程的沉默给了他们这样一种印象：老大只是一条海豚，不是鲨鱼，其实老大很软，很怂，很要面子。

更重要的是，软肋太多，多到可以随便捏造，都能击中要害，颇有打哪指哪的意思。于是，有人开始坏了规矩，越过老二，直接向老大发起了进攻。

野性法则变成了混乱法则。

同程跟携程都是“程”字辈的，这场手足相残变成了携程单方面的打压——同程还是太弱了，你家大旗上绣的什么动物都看不出来，你说你还出来混个什么劲啊。但一个兄弟倒下去，千万个同志站起来。途牛、悠哉、驴妈妈——听这些名字吧就知道什么实力了，他们吸取了同程的教训，顶多就是轻量级的碰撞，图的是心情澎湃一番，在圈里混个脸熟就成。总之，江湖已经不是原来的江湖，从原来的单挑，逐渐演变成了围殴。

围殴归围殴，携程霸气，抗击能力不是一般的强，最后全都挺了下来。但这也惹得人感叹，它是真的很强吗？面对整个混乱的江湖，它还能挺多久？

争斗无益——放下屠刀，立地成佛

其实江湖腥风血雨，跟老百姓的关系又有多大呢。他们不会在乎谁输了，谁赢了，而是谁家的服务好，质量好，他们就会成为谁家的忠实拥趸。他们不会以貌取人，不会因为到到网你家搞了个猫头鹰当图腾我觉得不吉利我就不理你了，也不会因为蚂蜂窝网勾起了童年时期的倒霉回忆而对其恨之入骨嗤之以鼻。说白了，老百姓图的就是个实在。

中国OTA的江湖争斗，很大程度上是在争地位、争面子、争口气。但争来争去，江湖还是那个江湖，除了自家每年清点一批伤兵，还得到什么了？媒体关注？舆论支持？要哥说，那才是真正的浮云。做好自己，比啥都强。

在这一点上，我觉得在线旅游的诸位大佬倒是要向发廊学学了，虽然我不喜欢洗剪吹组合也不喜欢发廊弟……一码归一码，说正经的。原来我家楼下，有家发廊生意特别好。没过多久，又新开了一家发廊。我心道嘿，这不是来叫号吗，肯定得打起来。结果人家相安无事，两家生意都特别好。没过多长时间，在旁边又开了一家发廊，然后又开了一家……直到现在，我家楼下已经成了发廊一条街，每天人满为患，家家生意爆好。

小行业自有小行业的门道，看着属于不同店面的把头发染成鸡冠子颜色一样的发廊弟们聚在路边一起喷云吐雾，我就慨叹劳动人民的智慧真是无穷的。攘外必先安内那是老蒋的错误，他要是换个说法比如“稳定压倒一切”那就意义完全不同了。家和才能万事兴，有钱大家一起赚，中国十四亿人，这个市场太庞大了，不是一家能够消化得了的。给人活路，自己才有活路。只要心态放平和，这年头，只要没死的，都有戏！

最后说点题外话，有人曾经问我，你觉得佛家境界高还是道家境界高？这个问题是老生常谈，还是那句话“秃驴，竟敢跟贫道抢师太”，你看，境界再高也会有意气之争，不如这样，“师太，你竟敢跟贫道抢秃驴！”瞬间感觉有爱了。

嗯，放下屠刀，立地成佛。与OTA诸君共勉。

作者：欧阳乾