“要切实抓好旅游接待工作，严厉打击色情敲诈、欺客赶客、强迫消费等扰乱市场秩序的违法行为，确保游客平安满意在张家界，努力实现全市旅游升温。”4月28日，市委副书记、代市长许显辉在检查我市“五一”小长假旅游接待情况时提出要求。市委常委、副市长程丹峰参加检查。

许显辉一行首先到天门山索道公司，察看人员设施到位情况，听取企业负责人关于迎接“五一”小长假旅游接待准备情况介绍。4月18日，天门山索道因故障停运事件发生后，市委、市政府及天门山公司高度重视，立即邀请各方专家共同参与，对损坏的索道设备进行更换，同时对索道所有机电设备进行全面细致检查，索道通过安全验收，于4月26日正式恢复正常运行。当了解到索道恢复运行后，乘坐索道浏览天门山景区的游客每天有5000多人，小长假期间游客预计达到8000人左右时，许显辉要求公司负责人一定要加强索道安全检查，要把游客的人身安全放在首位，公司的经济效益必须服务社会效益，要进一步加强管理，制定科学的应急方案，为游客提供更优质的服务。

在张家界火车站，许显辉一行先后来到火车站广场游客服务中心和火车站信号控制室，详细了解各部门五一期间安全生产和加班安排等情况，许显辉指出，火车站作为张家界的“窗口”，一定要保证游客的进出安全，用热情周到的服务全面展示张家界的形象。对于当前仍然存在的追客赶客现象，旅游、公安、工商等部门要协调配合，形成联动，从根本上治理这些扰乱市场秩序的违法行为。

在武陵源区，许显辉一行来到天子山索道公司和景区环保客运公司，就核心景区“五一”假期旅游接待准备工作听取了相关情况汇报。按照相关工作方案，五一期间，武陵源区将实行由领导带队，旅游、公安、工商、交警等职能部门参加的联合值班制度，加强值班备勤、畅通信息渠道、强化监管监察，确保节日期间各项工作有序开展。

许显辉要求，各级各部门要进一步统一思想，提高认识，按照“平安满意在张家界”专项活动的部署要求，一方面切实落实责任、完善应急处置机制，确保运营安全，旅游秩序良好；一方面进一步完善工作机制，做好做细工作，为游客提供优质服务，不断提升游客满意度。（记者 万毅）