• 旅游服务品质提升致价格上扬 旅行社难再低价揽客
  • 来源:http://www.xiakeyou.cn 编辑:侠客游旅游网 时间:2013-5-23 点击:
  • 我国首部《旅游法》将于10月1日正式实施。近日,安徽旅游业界举行学习贯彻《旅游法》座谈会,会上,不少旅行社代表认为,《旅游法》正式实施后,游客跟团游将告别“被购物”,旅行社将面临一场“洗牌”,旅游费用也将随之上升。

    旅游“被购物”有望杜绝

    我国已是全球最大的国内旅游市场和第一出境旅游购买力国家,而旅游行业过去一直没有一部专门的法律。今年4月25日,《中华人民共和国旅游法》终于获得通过,并将于10月1日起施行。

    《旅游法》对于备受关注的“零负团费”、 强迫购物、假日景区门票涨价等问题,以及导游和领队的从业资格及其行为规范等都做了严格规定。不允许旅行社、导游欺骗、强迫游客购物或参加另行付费项目,不允许索取小费,除非双方协商一致。还有条款规定,旅行社不得擅自改变合同规定行程、景区提高票价需提前6个月公示等。

    部分条款实施中需细化

    虽然《旅游法》规定得很全面,但在现实执行中,可能会遇到不少尴尬。

    今年1月份,合肥鲁先生参加某旅行社组织的新马泰十日游,高高兴兴出游却遇到了窝心事。

    “到新加坡后,导游就带我们游玩景区自费项目,和我一起拒绝参加的几位游客不仅受了白眼,还听了不少难听话。”回国后,鲁先生就向旅游质监投诉中心投诉,可导游并未强制消费,这样的情况监管部门只能协商解决。

    “下雨的时候,有的游客要爬山,有的不愿意去,导游如何按照行程安排路线呢?有时候变更行程是随机需要的。”安徽环球国旅董事长徐华玉说,《旅游法》在实行中还需进一步细化,例如,导游让购物还是游客自己要购物,都要区别对待。

    旅行社难再低价揽客

    “更重要的是,现在旅行市场畸形发展,合肥高于100元的1日游基本招不到人,2日游定价别想超过200元,我们也很无奈。”合肥某旅行社市场总监说,“很多旅行社都是低于成本价揽客,然后通过购物、小费、自费项目赚回成本”。

    安徽大学旅游管理系主任李东和认为,一旦全面监管,未来旅行社将面临洗牌,规范的旅行社做强做大,违法、小旅行社将被淘汰,现在盛行的低价劣质游终将消失,品质游才是未来旅游发展的方向。旅游品质的提高,不可避免也会带来旅游价格的提升。

  上海工商 

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