马尔代夫抱怨中国人度“假蜜月”
据《环球时报》报道,在北京组织马尔代夫游的旅游中介詹妮·王表示,越来越多中国旅行社正鼓励或帮助客户伪造结婚证件,以使他们有资格享受马尔代夫度假胜地提供的特殊待遇,包括免费用餐、水疗、果篮和香槟等。度假胜地大多要求游客在结婚半年内申请(蜜月待遇)。但通过电脑很容易伪造结婚证,旅行社为客户伪造证件几乎不费吹灰之力。据王估计,所有度蜜月的游客中,造假的约占一半。某些度假胜地已忍无可忍,要求今后旅行社必须提交预定蜜月行游客的结婚证复印件。
点评:节俭是中华民族的传统美德,与贪图小便宜是两码事,前者可以强固基业,后者则会因小失大。
九寨沟酒店房价集体立“规矩”
据四川媒体报道,今年年初,九寨沟县组织物价、工商、旅游等部门对各宾馆饭店的旅游服务设施、服务质量、质价是否相符等软硬件设施进行综合测评,再通过2012年度各宾馆饭店的纳税情况,对其统一打分,参照星级标准,划分为A至E五个档次,但由于参与此次测评的宾馆均为评星,因此房间价格全部下调一个档次,今年九寨沟各大小宾馆饭店的房价出现了整体偏低的走势。以往九寨沟旺季人多如海,淡季却鲜有人问津,大部分宾馆饭店选择在淡季歇业,余下的宾馆为了来年的客源不停压低房价,有的宾馆一到冬天便以五六十的价格对外销售,各大宾馆饭店在旺季就必须全力提高房价,以此来弥补淡季的亏损,不仅导致众多宾馆饭店抬价压价的恶性竞争,更让游客享受不到质价相符的服务。
点评:所谓无规矩不成方圆。有效的政策是多赢的,不仅游客的利益得到保障,商家经营的稳定性和持续性也有所保障,并有效遏制宰客现象,海南酒店不妨试试?
旅客“维权”
致飞机延误7个多小时
据《长江日报》报道,5月22日凌晨深圳航空“南宁—武汉”航班抵达天河机场,如果正常应是7个多小时前就降落。痛苦不堪的网友“芒果-Rachel”说,“虽然获得400元赔偿,但是换来的代价是延迟7个小时29分。”据了解,航空公司对乘客作出了不同层次的赔偿,同意300元赔款的乘客被安排先走,有些乘客不满,最终航空公司后来升至500元,班机延误了7小时后才解决了问题。日前,中国民航局发布的《2012年全国民航行业发展统计公报》显示,航班正常率进一步下滑,仅为74.83%,为近5年来最低。据统计,造成航班不正常最主要的是航空公司自身原因,占35%。
点评:真是飞机不延误,游客都不敢坐了。虽然这只是网友的玩笑话,但面对国内如此之高的航班延误率,让乘客失望又无奈,该反省的想必不仅仅是航空公司。
江苏景区保安当孩子面打伤女游客
据媒体报道,茅山风景区保安当着幼童面殴打孩子游客母亲的行为,受到网友的强烈谴责。照片中被打晕女子腰椎左侧横凸骨折,构成轻伤。茅山景区管委会副主任戴永国表示,对于毛苗苗被打一事,究竟谁打谁还不好说。他们也在等派出所的调查结果,对于几名打人的保安,目前还没有拿出什么处理意见。但他同时也承认,景区执法队员素质参差不齐,来来走走,很难管理培训。戴永国说,下一步他们有可能要对保安进行批评教育,并做出相应的处理。
点评:保安的素质问题长期以来受诟病,对非组织内的人员造成相当严重的人身安全威胁,事后有关单位的处理态度更是助长了部分保安的歪风邪气,如何管理和规范,景区当然要担起重任。
记者 周人果 实习生 沈业成