中国网6月24日讯 记者从驻泰国经商参处获悉,综合泰国媒体6月22日消息,2013年泰国国家旅游局共有4大旅游策略来发展旅游业,分别为树立泰国特色,促使泰国成为优质旅游目的国;划分为3.0市场和提倡旅游陶冶情操的方式,增加旅游附加价值和提升游客满足感。
提高相关部门的工作效率,在市场中使用科技通讯,同时扶持中小型企业,让其一起加入开拓网络市场;以及促进旅游业可持续发展和开发创新旅游。
目前,全球老龄化人口增多,人均收入提高,国家旅游局认为未来中老年人的出行将会提高,因此,2013年泰国旅游业将重视中老年零游客群体。
国家旅游局提醒旅遊业者为该群体做好各个方面的准备,尤其是舒适和便利的环境,以满足中老年零游客的需求。
亚文化(Sub-culture)旅游将越来越受消费者欢迎,例如街边饮食文化,是外国游客喜欢并且一直要亲自体验的旅游方式;街头文化,游客可以参与其中,创造出有自我特色街边艺术和街边表演等。亚文化旅游能让游客参与其中,满足游客不同的体验需求。
同时,豪华轻松的旅游方式也逐渐受到欢迎,即不对社会、环境和他人造成影响的豪华旅游,旅游趋势将从原来的传统背包客(Backpacker)新背包客(Flashpacker)。
新背包客是指在商业上取得成功的商人,或在其他领域取得成功的人士,他们乘坐飞机商务舱入境、入住五星级酒店,但是却和传统背包客一样穿着普通、与旁人沟通、体验街边文化,有着独特的自我风格。
此外,新科技不断地融入和影响消费者的消费行为,使用网络的游客人数呈直线提高,政府和旅游业者应该迎合旅客的改变,以抓住目标客户群。
朱拉隆功大学经济管理学院市场学科教授助理叻迪尼•纳吴喜表示,未来旅游方式将会发生改变,即生活方式细分化(Lifestyle Segmentation)。
在过去的1.0市场时期重视商品服务,过去旅游市场依据资源分类,分成海边、深林、瀑布、购物、体验新事物,以及体验文化游等。
到了2.0市场时代后,市场更为重视消费者,依照人口学(性别、年龄、收入水平)和地理位置(国家)来分类。
迈入3.0市场时代,则重视旅游的价值,依据个人生活方式的不同可获得不同的旅游收获。
国家旅游局把目标游客分成8大类,分别为Chic:喜欢时尚的群体;Romance:在泰国蜜月行的夫妇;Breezy:喜欢阳光海岸的游客群;
Thainess:喜欢泰国生活方式的游客群;Adventure:喜欢水上和陆路的刺激挑战活动的游客群;Wellness:重视健康和美丽的游客群;Easy Slow:体验原味和绿色旅游的游客群;以及Family:家庭是旅游。
国家旅游局认为,消费者参与(Customer involvement)式的旅游方式能提升旅游价值,并适合不同生活追求的客户群,适应现代游客对创意旅游,以及共同参与和分享幸福的需求。
而上述旅游方式的实施,需要加强各个相关部门之间的联系,例如社区应该加入旅游业,为游客传授分享知识,邀请游客参与社区活动。
政府将旅游收入分散各个区域,结合各个相关部门共同参与和建设可持续发展的旅游业。
此外,在许多国家调查发现,旅游的定价取决于旅游的价值,而不是单纯的旅游成本叠成或者行业竞争的产物。
泰国旅游工业协会主席比亚楠说:价值旅游套餐例如结婚旅行,泰国是自然风光优美,气氛浪漫,再加上国家旅游局和友好企业的对外宣传,使得泰国成为游客热衷前来举办婚礼的国家之一。
印度市场是该行业成长最大的市场,为泰国带来巨大的收入,一些高收入团体的婚礼预算不设上限,泰国也能全力配合,无论新人要求如何豪华隆重的婚礼,泰国业者都可以提供安排。(姚静)
2012 – 2013年游客人数和旅游收入的目标 |
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年份 |
目标 |
游客人数 |
增长(%) |
旅游收入 |
增长(%) | |||||
2012 |
国外游客 |
2,200万 |
15 |
9,650亿铢 |
24 | |||||
|
国内游客 |
1亿1,200万 |
3 |
5,070亿铢 |
5 | |||||
2013 |
国外游客 |
2,450万 |
11 |
1.14兆铢 |
19 | |||||
|
国内游客 |
1亿1,500万 |
3 |
5,370亿铢 |
6 | |||||
备注:以上数据是泰国国家旅游局的预估数字 来源:泰国国家旅游局 |