近日有网友爆料称，7月3日京P12306旅游大巴游览八达岭长城和十三陵，途中至少停留6个购物点，并武力胁迫游客购买烤鸭，果脯等食品和纪念品。行至12点左右，在购物景点全车乘客没有达到导游消费要求，司机不予开车，游客要求启动发车，遭导游谩骂，并开始持刀对游客行凶。

主持人：旅行团的导游强迫游客购物，这已经不是什么新鲜事了，可是，拿着刀逼迫游客购物的，您听说过吗？

近日，有游客跟着北京的一辆旅游大巴去游览北京的八达岭长城，十三陵，在这一日游的途中——注意啊，是一日游！一天当中，最少停留了6个购物点，导游用武力胁迫游客购买烤鸭、果铺等食品和纪念品。到了中午12点左右，因为全车乘客在购物景点的消费没有达到导游的要求，司机居然就不开车了。有游客要求启动发车，导游甚至开始破口大骂，并且持刀对游客行凶，要求游客下车。

这都什么事啊！我花了钱是来当游客，我是来旅游，不是来跟你打架的。据曝光者说，要求发车的乘客，后来被强行抛在了荒郊野外，旅游车自行扬长而去。就这样导游还不解气，还在车上打电话给景点里的东北老乡，要求他们拦截下车的游客，殴打。你看看啊，又是打，又是杀的，还粗口不断，这哪里还是导游啊，我看简直跟黑社会差不多。

关于这件事情，我们来看看网友的评说，网友@键盘鼠标手说，北京一日游市场的混乱已经不是一天、两天了，除了政府要加大整治，游客也不能轻信小广告上的低价游信息，遇到欺诈要及时投诉。

另外一位网友@沉默不是金说，这种黑导游连个底薪都没有，收入都跟游客的消费挂钩，这就导致了他们唯利是图。导游的野蛮无耻行径恰恰暴露了旅游业的潜规则。整顿导游必须从制度上着手。

北京相关部门正在追查视频中涉嫌威胁游客的“导游”

今天下午，记者从北京市旅游委获悉，已经关注到网络所传视频，旅游执法总队并未收到此类举报。相关负责人表示，由于此事关乎到北市旅游形象，旅游委高度重视，由北京市旅游委旅游执法总队负责对视频中信息进行核实。目前初步排除视频中车辆是北京市正规旅游大巴。“视频仅有25秒，信息量太少。只有车牌有效信息，只能从车的调查入手，从北京市交通执法总队了解到，京P开头的车并非北京市正规旅游大巴车，而且可能是套牌车。”该人士表示，旅游委还将继续关注此事，并向交管等相关部门发函以协助调查。如果真是旅行社、导游一定严肃处理。

“持刀强迫游客购物”的胆量是谁惯的

北京导游持刀强迫游客购物，令人触目惊心。这样的导游已然不是在履行导游义务了，更像是黑社会分子在劫财。而这种牺牲游客利益的野蛮现象，一方面说明北京导游行业乱象重重规范导游管理任重道远；另一方面也反映出 ，当地职能部门的监管存在漏洞 嚣张跋扈的导游显然是没有得到有效的监管约束。

尽管我们承认，很多旅行社的导游人员不管是专职的还是兼职的，没有基本工资，也没有跟团津贴。导游只能通过购物、门票、娱乐项目、餐饮消费等多方面的折扣来获取自己的收入，如此也无可厚非，但这种行为必须要有一个基本底线，即游客不愿购物时，不能以强硬手段来迫使游客消费。

但是，京P12306旅游大巴的导游、司机一伙，毫无法律观念与行业制度约束，游客不购物便破口大骂，甚至持刀威胁游客。这种“明抢式”强制游客消费的暴力手段，显然不是一天形成的。要知道，近年来有关北京八达岭长城、十三陵等景点“一日游”的乱象，屡屡被媒体曝光，当地监管部门虽每每信誓旦旦表示要严厉整顿，但收效甚微。

其实，我们的法律和制度建设足以形成对野蛮导游的威慑。比如游客投诉强制购物等问题，监管部门核实后给予曝光和严厉处罚，对于涉及违法犯罪的移交司法机关处理。一旦进入这样严格监管的程序，相信那些“野导”、“黑导”等都会十分顾忌。

但反过来说，如果有了法律和制度措施，但监管稀松，没有将游客的利益放到一个高度看，对“野导”、“黑导”嚣张跋扈行为轻描淡写，甚至沆瀣一气，那显然，游客很容易成为导游的“一道菜”。持刀威胁游客这种赤裸裸的违法犯罪堂而皇之地出现在首善之区，简直是法治的耻辱。