记者日前从西藏自治区工业与信息化厅了解到，西藏将继续加大力度发展旅游综合信息服务工程。面对旅游旺季的“一票难求”“一床难求”等现象，到2015年底，西藏将建立旅游电子商务平台，实现门票、酒店等旅游产品的网上查询、预订及交易。

《西藏自治区“十二五”时期信息化规划》显示，“十二五”以后，西藏旅游企业将可以通过西藏旅游电子商务平台完成信息发布、网络营销、信息交互等。通过将景区门禁系统与电子商务平台的电子售票系统成功对接，实现景点景区票务预订，并建立统一的旅游结算中心，全面实行旅游先付款、后接待的“一卡通”。

今年6月，西藏开通“旅游目的地营销信息服务平台”。相比同类旅游信息服务或电子商务网站，这一平台研究开发了汉、英、日三种语言，集吃、住、行、游、购、娱为一体，西藏首次实现旅游业务的网上交易。

西藏自治区工信厅资料显示，除了继续完善“西藏旅游信息网”，西藏将建立“西藏旅游信息资源数据库”，对西藏旅游资源及民族歌舞、民族戏剧、藏餐饮食等非物质文化遗产进行深度挖掘并数字化；建立游客信息共享平台，与旅行社、宾馆、景区等旅游企业和公安系统建立游客信息共享；建立12301旅游服务热线自治区、地(市)平台，通过12301旅游热线，满足游客多样化、全方位的信息咨询服务和投诉需求。(记者 黎华玲)