进入2013年夏季以来,受到全国多地雷雨、台风等原因的影响,北京首都国际机场多次发生航班延误情况,绝大多数旅客都能正确面对,积极配合航空公司的工作,但也有部分旅客不能控制自己的情绪,采取了过激的行为,结果受到了处罚。
2013年8月5日晚,某航空公司北京飞往哈尔滨的航班原计划20:35起飞,但因哈尔滨天气原因航班取消,航空公司为所有旅客安排了住宿,并安排改签次日的航班,但有部分旅客不肯离开登机口,要求航空公司“给个说法”。22:00许,其中的两名旅客杨某(化名,女性)和王某(化名,男性)情绪激动,声称“大家都到飞机上去,今天飞机就肯定会飞”,并且尝试推开处于锁闭状态的廊桥门,但因需要刷机场员工的控制区通行证而没有推开。
航空公司工作人员明确告知旅客该航班已经取消,廊桥门已经关闭,旅客不能再登上飞机,但杨某和王某两名旅客不听工作人员劝阻,称要用工作人员的证件刷开门登机,继而两人动手将挂在该工作人员胸前的隔离区证件扯下,用该证件将廊桥门打开,然后将工作人员证件扔在地上。打开廊桥门后,杨某和王某两人进入廊桥并登上飞机,没有关闭廊桥门,致使后面有十余名旅客也跟随登上飞机,工作人员遂报警。
北京首都国际机场公安分局东航站区派出所民警接警后,立即赶赴现场处置,经过民警工作,机上旅客下机重新回到登机口。经过民警取证确认:杨某和王某不听工作人员劝阻,强行扯下工作人员证件并刷开处于锁闭状态的廊桥门,而后登上飞机且未关闭廊桥门,致使后续十余名旅客跟随登上飞机。两人的行为扰乱了首都机场的正常运营秩序,影响了空防安全,已经构成了扰乱公共场所秩序,北京首都国际机场公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定,依法裁决对两人分别处以行政拘留十日的处罚。
机场警方提示:航班延误发生以后,旅客要控制自己的情绪,积极与航空公司协商解决,合理合法维权,采取过激行为要依法受到处罚。(刘天思 韩品)