现象:旅游产品纷纷涨价
作为一年之中仅有的两个长假之一,国庆黄金周旅游备受关注,各家旅行社也会提前对旅游产品促销,然而今年直至现在,无论报纸还是网站,都鲜见“十一”产品促销。对此,业内人士表示,自10月1日起,国内旅游业的第一部 “大法”——《中华人民共和国旅游法》将正式实施,其中对强制购物等环节进行了明确规定,这让旅行中的各种“潜规则”无处藏身,产品更加透明,价格上涨成为必然。
据了解,即将实施的旅游法规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,这使得此前旅行团中隐藏的购物、自费、小费等项目全部透明化。而长期以来被视为旅游“毒瘤”的零负团费和旅游购物欺诈问题也被给出相应对策,旅行社
在严重侵犯消费者权益特定情况下,将支付旅游费用1至3倍的赔偿金。惩罚力度之大让不少旅行社开始重新核算成本,调整报团价格。业内人士预测,无论是出境游还是国内游,“十一”期间旅游产品的价格都明显上涨,一般旅游产品的涨幅在五成左右,如果是一些自费项目本身就少的高端团,上涨幅度约三成。例如“欧洲四国游产品”往年“十一”期间的价格约1.2万元,今年“十一”期间预计将达到1.7万元左右,更高的报价也不鲜见。去年“十一”期间“澳大利亚8日游”价格为13000元左右,今年“十一”预计将达到上涨至19000元左右。去年维持在4000元/人左右的“韩国首尔、济州5日游”,国庆期间预计将涨到5000元左右。
记者登录一些旅游专业网站查询发现,“十一”国内游产品的报价也大幅上涨,以10月1日-3日最贵。其中,有的网站推出的成都、九寨沟、黄龙等6日团队游,中秋节报价8199元,“十一”该产品上涨到10749元,涨幅达30%。
预测:旅行社须加快转型
随着“零负团费”的终结,各类购物点加点、强迫购物、自费项目等的明令禁止,旅行社经营成本明显加大,价格上涨会成为旅游产品不可避免的趋势,但也有业内人士表示,以后各旅行社必将进行产品结构调整,更注重旅游服务的价值和游客出游的体验度,服务品质、产品创新将代替价格竞争,这也正是实现旅行社产品转型的大好时机。
青岛华青国旅的秦焘认为,尽管取消指定购物,限制自费项目,表面上看团费上涨,实际上游客只是把多花在购物店的钱花在团费上,结果无太大变化。而且消费透明有利无害。
秦焘举了个例子,以前自由行价格都比跟团游贵,人们认为这是因为团队游价格折扣大,其实事实是相反的,团队游固然有折扣,但成本中要有导游费、目的地的交通费,还有餐饮、景点门票费用等,总体费用按说比自由行要高一些,要想赚钱,往往就是靠自费、购物等项目“找平衡”。《旅游法》实施后,游客的钱花在明处,可以享受到货真价实的服务,购买到质价相符的商品。
“可能会加快旅游行业洗牌,使旅行社从低端低价竞争的环境中解放出来,走向有底线的有序竞争。如果不注重‘品质游’,无法形成特有的旅游产品,一些旅行社将面临淘汰。”秦焘说。
连锁反应:九月份淡季成旺季
在“十一”旅游产品价格飙升的同时,9月旅游产品还在普遍降价。来自途牛旅游网的数据显示,从9月初开始,三亚、丽江、九寨沟等多方向热门线路都有几百至上千元的优惠。而携程网、艺龙网等各大订票网站上,久违的一两折机票也纷纷现身。在这种情况下,不少消费者想抓住9月的最后机会出游。
携程青岛分公司相关人士介绍,不少游客知道国庆节以后出行价格会上涨,很多游客都想9月份出游。九月出境游将延续暑期游市特点,海岛游热度不减,赏红叶和新品购物成为两大出游主题。从相关旅行网站的数据来看,日本、韩国赏枫之旅,泰国、新加坡、香港购物休闲之旅等是目前预订量最大的热门线路,在价格上,相比暑期也有一定下降,其中,自由行产品平均降幅均在20%以上。(记者 傅军 漫画 金琳)